Ford Yetkili Servislerinin Algı Problemi

Bu kadar yeteneksiz yetkili servisler olur mu? Bir de utanmadan müşteriyi tehdit ediyorlar. Videolu kayıtlarla aracın yakıt göstergesinin çalışmadığını gösterdiğimiz halde sorunu anlamak yerine aracı alın gidin, yakıtı bitince getirin. Bu kafayla mücadele etmek için aracı aldık. Yolda kalana kadar süreceğiz, yakıt bitince servise gideceğiz ve onlar bizim çektiğimiz videoların kurgu olmadığını ve gerçekten yakıt göstergesinin çalışmadığını anlayacaklarmış. Henüz daha 3.000 km'de iken, 2. ayında bu sorunla karşılaştık. Önce Rize'de Ford Atılgan yetkili servisine iki sefer gittik, ikinci gidişimizde 3 gün kaldı, yazılım güncellemesi yapıldı ve sorun çözülmedi. Bu sefer de İstanbul'da Kar For yetkili servisine hem görsel hem videolu hem de Rize'de daha önce yapılan işlemleri belirtmemize rağmen, aynı dili de konuştuğumuzu sanarak saatlerce anlatmamıza rağmen yine aracı elimize verdiler. İlla araçla yolda kalıp çekiciyle gelmemiz gerekiyormuş. Bu zihniyete göre, yoksa şimdi depoyu sökerse para alırmış, garantiye girmezmiş gibi saçma sapan bir üslupla aba altından bize sopa gösteriyor. Ford Kar servisi, şimdi ben bu araç yolda kalana kadar bu süreci videoya çekip hem markanızı hem servisinizi anlatarak tüm sosyal medya platformlarından da paylaşacağım, bakalım sonuçta kim haklı çıkacak.