to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus'ta Kronik Yağ Değişimi Sorunu Ve Garanti Dışı Masraf
2025 Nisan ayında satın aldığım Ford Focus aracım, henüz dördüncü ayına bile gelmeden yağ değişimi uyarısı verdi. Yetkili servise durumu ilettiğimde bana, "Kısa mesafede kullandığınız için motor yağı bozuluyor" şeklinde akıl almaz bir gerekçe sunuldu. Servisin uygulamasında motor yağ seviyesinin "sıfır" olarak gösterilmesiyle birlikte yağ değişimini Bodrum’daki Ford yetkili serviste yaptırmak zorunda kaldım ve bunun için 7.346,62 TL ödedim. Ayrıca bu işlemin garantiye girmediğini de yeni öğrendim.
Ford markasının yaygın olduğu anlaşılan bu kronik soruna bir çözüm bulmaması hem zamanımı hem de harcadığım parayı boşa harcamama sebep oldu. Ford markasını tercih etmemdeki ana neden olan güvenim, bu yaşananlardan sonra ciddi şekilde sarsıldı. Aynı sorunun defalarca yaşandığına dair birçok şikayet varken, Ford Otosan’ın bu konuda olumlu bir yaklaşım göstermemesi hayal kırıklığı yaratıyor.
Hem doğru bilgilendirme yapılmamasından hem de tekrar eden yağ değişimi masraflarından ötürü, yağ değişimi için ödediğim tutarın Ford Otosan tarafından iade edilmesini ve kronik olduğu söylenen bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. Aksi takdirde, konunun takipçisi olacağımı ve gerekli durumlarda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
13 000 km tekrar yağ değişimi gerekli uyarısı verdi. Ford benim için kimseye tavsiye edilmeyecek bir marka haline geldi
Bu aracın kronik sorunu bu herhalde. Bazı mecralarda kendiniz sıfırlayın yazıyor ama bunun da doğru olduğunu düşünmüyorum. Çünkü motor yağına yakıt karışıyorsa yağ kirleniyor ve artıyor demektir. Bu da ileride daha büyük sıkıntılara sebep olabilir. Tabi şunu da atlamamak lazım. Aracı yağ bakımına götürdüğümün ertesi günü yağ ömrü 98% olarak güncelleniyor. Bir taraftan da servis kurnazlığı mı diye düşündürüyor. Benim aracım 17000 km'de, 3. Kez bu uyarıyı verdi. Her gittiğimde bütün günüm gidiyor. Yazık.