Ford Focus'ta Kronik Yağ Değişimi Sorunu Ve Garanti Dışı Masraf

Burçan · 2025-08-04T10:35:21+03:00

2025 Nisan ayında satın aldığım Ford Focus aracım, henüz dördüncü ayına bile gelmeden yağ değişimi uyarısı verdi. Yetkili servise durumu ilettiğimde bana, "Kısa mesafede kullandığınız için motor yağı bozuluyor" şeklinde akıl almaz bir gerekçe sunuldu. Servisin uygulamasında motor yağ seviyesinin "sıfır" olarak gösterilmesiyle birlikte yağ değişimini Bodrum’daki Ford yetkili serviste yaptırmak zorunda kaldım ve bunun için 7.346,62 TL ödedim. Ayrıca bu işlemin garantiye girmediğini de yeni öğrendim. Ford markasının yaygın olduğu anlaşılan bu kronik soruna bir çözüm bulmaması hem zamanımı hem de harcadığım parayı boşa harcamama sebep oldu. Ford markasını tercih etmemdeki ana neden olan güvenim, bu yaşananlardan sonra ciddi şekilde sarsıldı. Aynı sorunun defalarca yaşandığına dair birçok şikayet varken, Ford Otosan’ın bu konuda olumlu bir yaklaşım göstermemesi hayal kırıklığı yaratıyor. Hem doğru bilgilendirme yapılmamasından hem de tekrar eden yağ değişimi masraflarından ötürü, yağ değişimi için ödediğim tutarın Ford Otosan tarafından iade edilmesini ve kronik olduğu söylenen bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. Aksi takdirde, konunun takipçisi olacağımı ve gerekli durumlarda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Ford

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.

Burçan

13 000 km tekrar yağ değişimi gerekli uyarısı verdi. Ford benim için kimseye tavsiye edilmeyecek bir marka haline geldi

Yorumlar (7)

Serkan

Bu aracın kronik sorunu bu herhalde. Bazı mecralarda kendiniz sıfırlayın yazıyor ama bunun da doğru olduğunu düşünmüyorum. Çünkü motor yağına yakıt karışıyorsa yağ kirleniyor ve artıyor demektir. Bu da ileride daha büyük sıkıntılara sebep olabilir. Tabi şunu da atlamamak lazım. Aracı yağ bakımına götürdüğümün ertesi günü yağ ömrü 98% olarak güncelleniyor. Bir taraftan da servis kurnazlığı mı diye düşündürüyor. Benim aracım 17000 km'de, 3. Kez bu uyarıyı verdi. Her gittiğimde bütün günüm gidiyor. Yazık.

Burçan

Şikayet Sahibi

Evet her türlü zarardayız ve Ford bunu çözmeli ama ses yok

Altunay

Şikayeti Çözüldü

Antalya'da bir bayi ile görüştüğümde bana böyle durumlarda kesinlikle yağın değişmesi gerektiği, aksi takdirde sıfırlama yapıldığı LOG kayıtlarında çıktığında aracın garanti dışı kalacağı bilgisi verildi. Görünen o ki standart bir uygulama yok bu konuda.

Burçan

Şikayet Sahibi

Kesinlikle aynı fikirdeyim ve bu mağduriyetimizin giderilmesi gerekiyor

Cihan

Benzer Şikayeti Var

Öncelikle geçmiş olsun aynı sorun bende de oldu 3500 km yağ uyarısı verdi sonra başka yetkili servise gösterdim sıfırlama yapıldı sorun ortadan kalktı

Mustafa

Benzer Şikayeti Var

Merhaba sıfırlandıktan sonra sorun geçti mi ben 5 binde bir yağ bakıma giriyorum servis şehir içi kullanımdan diyor geçiyor yağ bakim yapıldı 2500 km yaptım %20 yine düştü yağ ömrü yani şehir içi şehir dışı fark yok bende sorun çözüldüyse lütfen bilgi verme şansın var mı?

Burçan

Şikayet Sahibi

Çok teşekkür ederim size de geçmiş olsun bu çözümünüzü dikkate alacağım teşekkür ederim

Sen ne düşünüyorsun?