to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Ford Puma marka aracımın far ve stop lambalarının dış koruması, yaz aylarında sıcakta çatlıyor, kışın ise soğukta kayboluyor. Bu sorunu yaklaşık 3 yıldır yaşıyorum. Son olarak Otokoç Taşdelen yetkili servisine başvurdum ve aracımın fotoğrafları çekilerek Ford Otosan’a rapor gönderildi. Ancak bana yalnızca masrafın %35’inin karşılanacağı, kalan kısmın tarafımdan ödenmesi gerektiği bildirildi. Aynı sorunu yaşayan bir arkadaşımızın sorununu İzmir Ford İzkar servisi tamamen ücretsiz olarak çözdü.
Garanti sürem dolmuş olsa da 365 garanti kapsamında olduğumu belirttim. Ancak buna rağmen toplamda yaklaşık 160 bin TL civarında bir ücret talep edildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun tamamen ücretsiz parça değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.
Aracımın plaka numarası: 34 DFB 875.
2020 model 1.0 Ecoboost Ford Puma aracımın far ve stop lambalarında, özellikle yazın sıcak havalarda ortaya çıkan, kışın ise kaybolan kılcal çatlaklar vardı. Ancak bu yıl çatlaklar artık kışın da kaybolmuyor ve kalıcı hâle geldi.
Bu durum için yetkili servise başvurduğumda, aynı Ford yönetimi tarafından sorunun kullanıcı hatası olduğu tarafıma iletildi. Araç far ve stopları dış etkenlere dayanıklı olması gereken parçalar iken, sıcaklık değişimleriyle ortaya çıkan ve zamanla kalıcı hâle gelen bu çatlakların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ford Puma aracının kronik bir sorunu olduğu ve farklı servislerde Ford tarafından ayıplı malının tamamen ücretsiz olarak değiştirildiğini biliyoruz.
Ford’tan beklentim, far ve stop lambalarının bu ayıplı durumu için gerekli incelemenin yapılarak parçaların ayıplı mal olması nedeniyle ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
Ford EcoSport Sürekli Arıza, Çözülmeyen Sorunlar ve Garanti İhlali! (konu ÖZETLENMİŞTİR BİLGİ belge dayanaklar mevcuttur) 2023 yılında yaklaşık 20.000 km’deyken satın aldığım Ford EcoSport aracımda, uzatılmış garantisi devam etmesine rağmen, çok sayıda tekrar eden ve güvenlik riski taşıyan arızala...
2023 model Ford Puma marka aracımın (plaka: 34 gsp 003) ön tamponunda yaklaşık bir yıldır boya kalkması sorunu yaşamaktayım. İlk başta küçük bir nokta olarak başlayan bu problem, zamanla daha da yaygın hale geldi ve şu an sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için İstanbul Kar Otomotiv yetkil...
2025 model Ford Puma aracımda yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımda bugüne kadar iki kez akü, bir kez şanzıman, bir kez ekran (değiştirildi), kablosuz şarj (değiştirildi) ve iki kez klima arızası meydana geldi. Özellikle klima arızası nedeniyle aracımı 25.08.2025 tarihi...
2024 Eylül ayında, 47.000 km’de Ford Puma model bir araç satın aldım. 1 yıl içinde toplam 6 adet kronik sorun yaşadım: Aracı aldığımda tavan halısının köşelerinde lekeler, direksiyon mafsalında tıkırtı ve bagaj açma tuşunda tutukluk gibi sorunlar vardı. Satın aldıktan hemen sonra bakım için İzmir Ga...
2020 model Ford Focus dizel otomatik araç sahibiyim. 15.000 - 20.000 km arasında başlayan, dizel partikül sensörü değişimini izleyen ve düzelip hemen sonrasında tekrarlayan seyir halinde ve rölantide titreme, nispeten yüksek devirde seyretme ve yüksek devirde vites değiştirme sorunları ile aracı göt...
Yorumlar