to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Ford Puma marka aracımın (plaka: 34 gsp 003) ön tamponunda yaklaşık bir yıldır boya kalkması sorunu yaşamaktayım. İlk başta küçük bir nokta olarak başlayan bu problem, zamanla daha da yaygın hale geldi ve şu an sürekli olarak devam ediyor.
Sorunun çözümü için İstanbul Kar Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Servis, boya ile ilgili sıkıntıyı kabul etti ve iyi astar atılmadığından kaynaklanabileceğini belirtti. Ford Otosan’a da başvuruda bulunuldu ve garanti kapsamında onarım talep edildi. Ancak Ford Otosan, yalnızca fotoğraflar üzerinden inceleme yaparak sorunun dış etkenlerden kaynaklandığını öne sürdü ve garanti kapsamı dışında bıraktı. Bu karar bana e-posta ile servise, telefonla ise şahsıma bildirildi. Aracımın garantisi Mayıs 2023’te başladı ve Mayıs 2026’ya kadar devam etmektedir.
Şikayetvar’da benzer boya sorunları yaşayan başka kullanıcıların da şikayetlerini okudum. Ayrıca görüştüğüm bir eksper, Ford’un bu tür konularda genellikle garanti kapsamında yardımcı olmadığını ve birçok müşterinin benzer sorunlar yaşadığını belirtti; hatta dava açmamı önerdi.
Aracımın boya sorununun üretim kaynaklı olduğu açıkça ortadadır ve garanti süresi devam eden aracımda bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
2024 Eylül ayında, 47.000 km’de Ford Puma model bir araç satın aldım. 1 yıl içinde toplam 6 adet kronik sorun yaşadım: Aracı aldığımda tavan halısının köşelerinde lekeler, direksiyon mafsalında tıkırtı ve bagaj açma tuşunda tutukluk gibi sorunlar vardı. Satın aldıktan hemen sonra bakım için İzmir Ga...
Mart 2024’te İstanbul İstinye Ford bayisinden aldığım Ford Puma model aracımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracımı birkaç gün kullanmadığımda (örneğin 6-10 gün arası), araç tamamen kilitleniyor ve manuel olarak açsam da çalışmıyor. Bu durum şimdiye kadar 3 kez tekrarlandı. Her seferinde servis...
Ford Fiesta model aracımla gerçekleştirmiş olduğum bir trafik kazasının onarımı için Ford Kar Otomotiv yetkili servisine müracaat ettim. Aracımın sol arka çamurluk ve arka tampon hasarı kasko üzerinden onarıldı. Ancak yapılan kötü işçilik nedeniyle hem çamurluğum çok kötü bir şekilde onarıldı ve kes...
Yine Ford yine sorun! Bu şikayet, düzenli servis bakımlı olmasına rağmen haksız yere garanti dışı kalan aracım hakkındadır. 2021 model, 2022 yılında aldığım servis bakımlı EcoSport aracımın, bakıma 1000 km geç gitmem nedeniyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını öğrendim. Ayrıca kullanıcı olara...
2024 yılında Mardin’de Nas Otomotiv’den sıfır olarak satın aldığım Ford Puma aracımı yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. Aracımı satmak amacıyla ekspertize götürdüğümde, motor kaputunda boya olduğu ekspertiz raporuyla kesin olarak tespit edildi. Bu durum, tamamen sıfır ve hasarsız olarak teslim aldığı...
Yorumlar