to read complaints and reviews, or file yours.Ford Puma Direksiyon Ve Süspansiyon Kronik Ses Problemi Ücretsiz Onarım Talebi
2020 model Ford Puma aracımda yaklaşık 4 yıldır direksiyonu tam manevra yaptığımda belirgin bir ses geliyor. Araç düşük hızda tam kırma manevralarında bu sesi düzenli olarak yapıyor ve bu durum hem sürüş konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından endişe duymama neden oluyor.
Yetkili servise gittiğimde bu sesin lastiklerden kaynaklandığı söylendi; ancak sesin karakteri ve süresi nedeniyle bunun normal bir durum olmadığını, aracın direksiyon veya süspansiyon aksamında kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Ford’dan, bu ses problemine neden olan arızanın kronik bir sorun olarak ele alınmasını, aracımın detaylı şekilde incelenerek gerekli onarım veya parça değişimlerinin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford Puma aracımda direksiyon manevrası sırasında gelen ses, yetkili servisin lastik sorunu dediği ama benim düşündüğüm gibi kronik bir sorun olduğu, 15.000 TL servis ücreti talep edilmesi ve ücretsiz değişim kararı beklemesi beni çok rahatsız etti. Sorunum hâlâ çözülmedi.
