to read complaints and reviews, or file yours.Ford Powershift Garanti Konusu
Ford Focus 2013 1.6 otomatik aracım var. Aracı 63 bin km'de aldım ve şimdi 103 bin km'de. Yakın zamanda powershift şanzımanda sorun yaşadım.
Araçta vites geçişlerinde titreme başladı, motor kulağı vs diye düşündüm, motor kulağı da yağ kaçırmaya başlamıştı değiştirdim. Sorun devam ediyordu. En yakın Ford yetkili servisinden randevu istedim çok yoğun olduklarını numaramı alıp döneceklerini söylediler.
Aracı biraz daha kullandık. Yürürken vitesi bir kere boşa attı, park etmeye çalıştığımda da geri vitese geçmesine rağmen yürümedi. Daha sonra bu çok sık tekrar etmeye başladı.
Yetkili servisten randevu alamayınca özel servise gittim, baskı balatasının ve şanzıman beyninin bozuk olduğunu söylediler. Yaptırdık bir dünya para verdik.
Daha sonra internette araştırdım ve bu sorunun tüm 2012, 2013 ve 2014 model Ford Focus arabalarda uluslararası olduğunu ayrıca Ford fabrikasının bu tür şanzıman garantisini 10 yıl veya 240000 km'ye uzattığını öğrendim.
Bunun gerçeklik durumu nedir? Gerçek ise özel de yaptırdık ne yapılabilir?
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Merhaba Ahmet bey Ford servisinden Garanti olayı için bir sonuç aldınız mı