to read complaints and reviews, or file yours. 
27/07/2023 tarihinde Antalya / Kepez Otokoç Ford yetkili servisine götürmüş olduğum aracımın garantisi devam ederken ve arızayı cihaza bağlamadan çözmüş olmalarına rağmen arıza tespit ücreti aldılar.
Partikül filtresi dolu dediler 1 hafta sonrasına randevu verdiler.
[Courier] araçlarda kronik sorun olmasına rağmen partikül temizliği dahi ücret karşılığında oldu.
Kullanılan malzemelerin fiyatları normal piyasa fiyatının üstündeydi.
İlgilenen yetkili kişiye bu fiyatların çok yüksek olduğunu söylediğimde
' Aracı serviste yaptırıp garantisi devam etmesini istiyorsanız bu fiyatları ödeyeceksiniz.' şeklinde rencide edici konuşması oldu.
Yağ değişiminde Castrol marka kullandıklarını söylediler ama kullanılan yağ fmy marka oldu.
Verilen randevu saati sabah 9.00 du. Öğlene kadar hazır olacağı söylendi ama akşam 5 te aracımı teslim aldım.
Ford markasına yakışan bir durum değil...
Hem fiyat hem zaman mağduru oldum!
27/07/2023 tarihinde Antalya / Kepez Otokoç Ford yetkili servisine götürmüş olduğum aracımın 6 ay öncesi bakım yaptırmama rağmen Partikül filtresi dolu dediler 1 hafta sonrasına randevu verdiler. [Courier] araçlarda kronik sorun olmasına rağmen partikül temizliği dahi ücret karşılığında oldu. Kullanılan malzemelerin fiyatları normal piyasa fiyatının üstündeydi. İlgilenen yetkili kişiye bu fiyatların çok yüksek olduğunu söylediğimde ' Aracı serviste yaptırıp garantisi devam etmesini istiyorsanız bu fiyatları ödeyeceksiniz.' şeklinde rencide edici konuşması oldu. Yağ değişiminde Castrol marka kullandıklarını söylediler ama kullanılan yağ fmy marka oldu. Verilen randevu saati sabah 9.00 du. Öğlene kadar hazır olacağı söylendi ama akşam 5 te aracımı teslim aldım. Ford markasına yakışan bir durum değil...
Hem fiyat hem zaman mağduru oldum!
2023 model Ford Custom araçta motor arıza ışığı yanıyor. Sorun için yetkili servise götürdüğümde aracın partikül filtresi temizlenmediği için yandığını ve partikül temizliğinin her gün temizlenmesi gerektiğini söylediler. Aracı kısa mesafe kullanmadan kaynaklı olduğunu söylediler fakat İstanbul traf...
2023 model Ford Focus Titanium X aracımın yağ bakımını 6.300 km’de Antalya Altınova Ford yetkili servisinde yaptırdım. Şu anda aracım 10.000 km’de ve tekrar yağ bakımının yapılması gerektiği uyarısı çıktı. Aracımı tekrar aynı servise götürdüğümde, bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve benden yağ...
Otokoç Konya’dan Ford Courier araç satın aldık. Şu an km 70000’de. Aldığımız günden beri her 7 bin km’de partikül arızası her 14’binde de tekrar partikül arızası veriyor. Servisinizdeki yetkililerle konuşmama istinaden devirli kullanmamızı söylediler o günden beri devirli kullanıp 3000 devirde de 15...
Yorumlar