to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Yağ Bakımı Sürekli Uyarısı ve Garanti Sorunu
2023 model Ford Focus Titanium X aracımın yağ bakımını 6.300 km’de Antalya Altınova Ford yetkili servisinde yaptırdım. Şu anda aracım 10.000 km’de ve tekrar yağ bakımının yapılması gerektiği uyarısı çıktı. Aracımı tekrar aynı servise götürdüğümde, bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve benden yağ bakımı için 13.000 TL ücret talep edildi. Oysa aracımın yağ bakımı yapılalı sadece 4 ay oldu ve bu sürede yalnızca 4.000 km yol yaptım.
Her 4.000 km’de bir yağ bakımı yaptırmak zorunda bırakılmamdan ve aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu işlemin ücretli yapılmasından dolayı mağdur ediliyorum. Servis, bu işlemi garanti kapsamında yapması gerekirken bana yaptırmam gerektiğini söylüyor ve herhangi bir resmi açıklama veya belge de sunmuyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve aracımı aldığım için çok pişmanım. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında gerekli işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
