to read complaints and reviews, or file yours.Ford Kuga'da Fabrikasyon Hatası: Motor Sorunu Ve Müşteri Memnuniyeti
Yaklaşık 1 hafta önce 2. El olarak aldığım ve daha sadece 200 km ( eve dönüş yolu ) kullandığım 2014 model Ford Kuga 1.6 Ecoboost aracım hararet sorunu yüzünden conta yakmıştır. Hangi özel servise götürdüysem ellemek istemediler ve sorunun motordaki fabrikasyon hatasından kaynaklandığını söylediler. Daha yeni evlendim ve tüm birikimim ile bu aracı satın aldım araç daha 64. Xxx km de. Sakarya Ford Akgün yetkili servisine ulaşıp sorunu anlattığımda ise araca ücretsiz destek şartı olarak 8 yaş ve 160 bin km sınırı olduğunu söylediler. Araçta net bir şekilde üretim hatası var ve bundan dolayı açılacak 200-300 bin gibi masrafları kabul etmiyorum. Ford olarak yaptığınız kronik arızalı motorun arkasında durun ve müşteri memnuniyetini koruyun. Aracımın motorundaki üretim hatasının ücretsiz giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
