Ford Kuga Conta Yanması Sorunu
2014 model Ford Kuga 1.6 ecobost motor aracım daha 43.000 km olmasına rağmen ve düzenli olarak bakımlarının yapılmasına rağmen Conta yanması yaptı. Yetkili servis ve özel servislere sorulduğunda motor revizyonu olmayacağını motorunun değişmesinin gerektiği söylenildi. 1.6 ecobost motor araçların kronik bir sorunun olduğunun ve bu nedenle Ford markasının bu model motorları üretimden kaldırdığını yaptığım araştırmalarda öğrendim. Kronik sorun yaşanılan motorlarda Ford markası olarak geriye yönelik neden toplatma işlemleri yapılmıyor. Böyle bir durum ancak başımıza gelince anlaşılır sonuçta tamirci olmadığımız için motorlardan anlamıyoruz. Bu gibi müşterileri mağdur eden durumlar Ford markasına olan güveni kaybettirmektedir. Ortalama 300.000 TL gibi bir masrafın çıkması bu koşullarda bizim gibi tüketicileri mağdur etmektedir.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri














Geçmiş olsun. Sorununuzun aynısını yaşıyorum şu an. Size bir geri dönüş oldu mu? Tamir yaptırdınız mı?