to read complaints and reviews, or file yours.Ford Kuga USB Portu İçin Parça Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği
2020 model Ford Kuga aracımın yolcu tarafındaki USB/Type-C portu arızalandığı için Temmuz 2025’ten beri parça bekliyorum, ancak yaklaşık 6 aydır bu yedek parça bir türlü temin edilemedi. Yetkili servisten “parça tedarik edilemiyor” dışında net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Ford Otosam tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde durumu öğrenmek için ben aramak zorunda kalıyorum. Aylarca süren bu bekleyiş hem zaman kaybına hem de araç kullanım konforumun düşmesine neden oluyor.
Parçanın daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
İyi çalışmalar Konu mağduriyetimin ne zaman çözüleceği hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim Saygılarımla
2020 model Ford Kuga aracımın yolcu tarafındaki USB/Type‑C portu arızalandı, Temmuz 2025’ten beri yedek parça bekliyorum. Yetkili servis "parça tedarik edilemiyor" diyor, net bilgi alamadım. Ford Otosam'dan da bilgilendirme gelmedi, bu yüzden sürekli aramak zorunda kaldım. Aylarca süren bekleyiş araç kullanım konforumun düşmesine neden oldu ve hâlâ bir gelişme yok. Ford Otosan'dan sadece kaydımın mevcut olduğu bilgisi dışında başka bir bilgi verilmedi.
