to read complaints and reviews, or file yours.Ford Kocaeli Yetkili Servisleri
2011 model 1.6 Ford Mondeo aracım bulunmaktadır. 2011 model olması sebebiyle Kocaeli'deki yetkili servislerin aracıma bakmadığını ve 10 yıllık parça stoğu yapıldığını öğrendim. Bu durum oldukça anlaşılır gelse de, Ford yetkililerine bu konuda bir bildirimde bulunmak istiyorum. Yetkili servislerinize bayilik veriyorsunuz; ancak, aracımızın bakımını yaptıramıyoruz. Bu araçlar için tamir hizmeti alabilmemiz adına ne yapmamız gerektiğini öğrenmek istiyorum. Bildiğim kadarıyla, bir yetkili servis, aracın yaşı ne olursa olsun, arızalarını gidermek için var. Bu hizmeti sunabilmek adına eğitim alınarak bayilik açılmıyor mu? Ford yetkililerinden bu konuda bir geri dönüş bekliyorum. Araç arızam piston mili ile ilgili olduğundan, Kocaeli'deki yetkili servislerin gerekli parça stoğunu yapmalarını veya bu konuda eğitim almalarını rica ediyorum. Eğer bu şekilde devam edilirse, Ford olarak birçok müşteriyi kaybedeceğinizi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
