to read complaints and reviews, or file yours.Ford Ecoboost Motor Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti
Ford 1.0 Ecoboost araç sahibiyim. Aracım servis bakımlı olup 8 yıl 88 bin km'de motor arızası oluşturdu. Motorun komple değişmesi gerektiğini söylediler. İnternette araştırdığımda ABD'de Ford hatasını kabul etmiş ve geri çağırıp parça değiştirmeye başlamış, İngiltere'de de aynı şekilde ve hatta servis bakımlı olup 10 yıl ve 150 bin mil altındaysa direkt motor değişimi, hatta eskiden serviste yaptırmışsan para iadesine kadar geri ödeme yapacağını açıklamış. Bu şekilde ülkemizde de yüzlerce araç var ve bunların da aynı şekilde bu hizmeti alması gerekir. Bu konudan en yetkili Ford Otosan'dan bu hizmeti istemek en doğal hakkımız. Mağduruz, aracım çöp oldu. Yine aynı model 2015-2018 seri birçok araç da aynı arızayı yapmış olarak gruplarda paylaşıldı. Bu sorun çığ gibi büyüyecek. Ford Otosan hâlâ bir şey yapmayacak mı? Kendileri ile iletişim kurdum ama beklediğim desteği Otosan'dan göremedim. Marka ve firmaya olan hislerim yıpranmaktadır. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Aracın bilirkişi tarafından alınmış raporuda var. Aracın gizli/ayıplı mal olduğunu Amerika'da geri çağırma kapsamına girdiği. Parça kodları ve raporlarla belirlenmiş olmasına rağmen inatla reddediyorlar. Araçlarında düşük yağ basınç uyarısı alan 1.0 Ecoboost sahipleri araçlarının başında söküm yaptırmalı ve gergi tertibatını kontrol ettirmeli. Ford servisleri ve garanti bölümler bu parçayı kusurlu olmasına rağmen değerlendirmeye almıyorlar. Bilir kişi raporu ektedir. Hakkınızı savunun araçlarda kronik problemler var mahkemeye verin.