Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Ford Ecoboost Motor Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Sinan
10 Ekim 2024 12:54
33.233

Ford 1.0 Ecoboost araç sahibiyim. Aracım servis bakımlı olup 8 yıl 88 bin km'de motor arızası oluşturdu. Motorun komple değişmesi gerektiğini söylediler. İnternette araştırdığımda ABD'de Ford hatasını kabul etmiş ve geri çağırıp parça değiştirmeye başlamış, İngiltere'de de aynı şekilde ve hatta servis bakımlı olup 10 yıl ve 150 bin mil altındaysa direkt motor değişimi, hatta eskiden serviste yaptırmışsan para iadesine kadar geri ödeme yapacağını açıklamış. Bu şekilde ülkemizde de yüzlerce araç var ve bunların da aynı şekilde bu hizmeti alması gerekir. Bu konudan en yetkili Ford Otosan'dan bu hizmeti istemek en doğal hakkımız. Mağduruz, aracım çöp oldu. Yine aynı model 2015-2018 seri birçok araç da aynı arızayı yapmış olarak gruplarda paylaşıldı. Bu sorun çığ gibi büyüyecek. Ford Otosan hâlâ bir şey yapmayacak mı? Kendileri ile iletişim kurdum ama beklediğim desteği Otosan'dan göremedim. Marka ve firmaya olan hislerim yıpranmaktadır. Saygılarımla.

profile profile
2 Destek ,
4 Yorum
11 Ekim 2024 08:16 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ertuğrul
Ertuğrul

Sinan bey, aracı sattınız diye anlıyorum. Arıza konusunu firma üstlenmiyor mu?

Sinan
Sinan
Şikayet Sahibi

Maalesef servisten gördüğüm desteği firmadan göremedim. Kronik sorunlarla milleti baş başa bırakıyorlar. 88 bin de araç motoru değişirse ve bu olay tüm 1.0 ecoboostların başına geliyorsa gizli hararet diye bir sorun varsa bu gizli kusurlu mal demektir. Bunu kabul eden markalardan alışveriş yapmak her zaman müşteriyi mutlu eder.

Ertuğrul
Ertuğrul

Merhaba, şu anki durum nedir?

Sinan
Sinan
Şikayet Sahibi

Merhaba Ertuğrul bey, Komple motor değişecek denildi. Ben ilerisi için motor hasar tespit raporu istedim. 300 ila 400 bin arası masraf olur diye bilgi verdiler. Tüketici olarak masraf olmasın diye eski arabamı sattığıma bin pişmanım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Atahan sonuçtan hiç memnun değil

Ford EcoSport Araçlarındaki Ciddi Motor Sorunu

profile
Atahan
01 Aralık 2024 02:09
37.517
Ford EcoSport Araçlarındaki Ciddi Motor Sorunu
Ford EcoSport Araçlarındaki Ciddi Motor Sorunu
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Ford Fiesta Ecoboost 1.0 2017 Model Yağ Pompa Kayışı Kronik Sorunu

profile
Yılmaz
14 Eylül 2023 12:42
58.597
Ford Fiesta Ecoboost 1.0 2017 Model Yağ Pompa Kayışı Kronik Sorunu
Benzer Şikayet Yaz