to read complaints and reviews, or file yours. 
03.2021 tarihinde Yalova Ford bayiinden aldığım Ford Puma aracımın arka kapısındaki lastik kısmında meydana gelen aşınma ile ilgili Ford Erdeğer servisine götürdüm. Orada yapılan inceleme Ford merkeziyle paylaşıldı. Kapi lastiklerinin bazı yerlerinde de sorun vardı. Ford genel merkezinde asil şikayet konusu ile ilgili kullanıcı hatası olduğu için değişim yapılmadı. Hasarlı bölge olan arka kapi on kapılar 15 kere açılıyorsa arka kapi ancak 5 kere bile açılmıyor. Sorunlu bolge kapi içinde herhangi bir sürtme çarpma olmasına imkan yok. Konunun tekrar değerlendirilmesi ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Şikayetimle ilgili arayıp bilgi almak ilgilenmek zahmetinde bulunmayıp çağrı merkezine yönlendiren Ford temsilcisine teşekkür ederim. Ben bilmiyordum çünkü çağrı merkezini aramayi!
2024 model Ford yeni Puma otomatik Titanium aracımı 8 ay önce Yalova erdeğer bayisinden sıfır olarak aldım. Aracım garanti kapsamında; kasko, sigorta ve bakım paketi dahil tüm korumalara sahip. Yaklaşık 1 hafta önce kaputta kuş pisliği nedeniyle ciddi boya dökülmeleri oluştu. Aracımı her hafta kendi...
10.11.2025 tarihinde, 9 aylık Ford Puma ST Line X aracımı 360 derece kamera arızası nedeniyle Ford Erdeğer bayisine bıraktım. Aracım çok yeni olmasına rağmen, kamera için ancak 2,5 ay sonrasına gün verildi ve yaklaşık 1 ay boyunca aracım serviste kaldı. Bu süre zarfında tarafıma ikame araç verildi....
Ford yetkili servisi ve Ford Müşteri Hizmetleri’ne, 07 bmj 110 plakalı, 2023 model Ford Puma 1.0l aracımla ilgili yaşadığım servis süreci ve devam eden motor arızası nedeniyle mağduriyetimi ve talebimi paylaşmak istiyorum. Aracımın ilk tescil tarihi 12.05.2023 olup şasi numarası WF02XXERK2PD86910’d...
Yorumlar