to read complaints and reviews, or file yours.Ford FSM Yetkili Servis Şikayeti
Sayın yetkili sahibi olduğumuz 34*** 970 plakalı 3233s marka akaryakıt tankeri olan kamyonumuzu kullanıcısı i*** a**** tarafından iki sefer yağ basıncının düşmesi ve yağ lambasının yanmasından dolayı yetkili servis olan FSM demirbaş servisinde arıza kaydı açılıp araca müdahale edilmiştir. Fakat çözüm bulunamamıştır.
Bu nedenle aracımız Çanakkale Lapseki'de arızalanıp yol yardımı istenmiştir. Aracın yağlama işlemini kestiği ve bu sebepten motor kitleme ve yatak sarma arızası yapmıştır. İzmir büyük karcı otomotiv Ford yetkili servisi bize elinden geleni yapıp bize destek olmuştur. Fakat arızanın bize vermiş olduğu maddi manevi olarak şirketimize büyük kayıp yaşatmıştır.
Aracın serviste kaldığı sürece o araç yerine başka firmadan 1 aylık araç kiralanmıştır. Bu kiralama bedelinin yol açtığı maddi zararın FSM servisi tarafından karşılanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
