- Ana Sayfa
- Ford Grubu
- Ford
- Focus
- Ford Focus 1400 Km'de Multimedya Arızası Ve Çözüm Bulunamaması
Ford Focus 1400 Km'de Multimedya Arızası Ve Çözüm Bulunamaması

03.04.2024 tarihli ve 16b****5 plaka tescilli Ford Focus active stil 1.0 hibrit aracım 1 aylık ve 1400 km'deyken multimedya ekranı kilitlenip çalışmıyor, sürekli kendini resetliyor, bazen 10 dakika sonra kendine geliyor bazen ise hiç açılmıyor. Aracın tüm kontrol ünitesi bu ekrana bağlı olduğu için araç şu an kullanılamaz durumda.
Ford ailesinden 2024 yılında almış olduğumuz ilk araç olan 16b****1 plakalı aracımızda da multimedya yazılım hatası sebebiyle iade etmiştik. Yeni Focus aracımızda da multimedya hataları ile karşı karşıya kaldık.
Yazılım sorununun var olduğu, çözülmeye çalışıldığı ancak tarih verilmediği söyleniyor. İlgili yazılım sorununun çözüleceği tarihin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, sorunun çözülemeyecek durumda olması durumunda ise aracın değişimini en kısa sürede talep ediyorum. Yasal süreci başlatmak için evrak toplama çalışmalarımıza başladığımızı tarafınıza iletmek isterim.
Gelişme

Ford Focus multimedya çalışmama sorunu yaşamaktayız araç 1 aylık bu kadar çöp araba olmaz tüm sistem ekranda ve ekran kullanılmaz durumda aracın üretim hattında sorun yaşadığı bilgisine ulaştım sorun en kısa sürede çözülmesini sorumsuz müşteri ilişkilerinin işlerini düzgün bir şekilde yaparak aramalarımıza dönüş sağlamalarını arz ederim
16 bin 485 plaka tescilli bir buçuk aylık Ford Focus aracımın multimedya si tamamen çalışmamaktadır aracın klima üniteleri ve diğer tüm kontrol üniteleri burada olduğu için araç şu an kullanılmaz durumdadır Konu ile alakalı tamirat ya da araç değişimi talebinde bulunduk konu hemen reddedildi Tamirinin şu an mümkün olmadığı ne zaman tamir olacağının bilinmediği (yazılım sorunu) Değişim aracında da bu sonun yaşanacağı için değişim yapmadıklarını belirttiler Tüm bu hususlar göz önüne alındığında tamirinin ne zaman yapılacağı belli olmayan bir aracı müşteri olarak kullanmayı kabul etmiyor ve iadesini gerçekleştirmek istiyoruz ayıplı aracınızı en kısa sürede almanızı aksi halde hukuki süreci başlatacağımızı bilgilerinize sunarım

16 bin 485 plaka tescilli bir buçuk aylık Ford Focus aracımın multimedya si tamamen çalışmamaktadır aracın klima üniteleri ve diğer tüm kontrol üniteleri burada olduğu için araç şu an kullanılmaz durumdadır Konu ile alakalı tamirat ya da araç değişimi talebinde bulunduk konu hemen reddedildi Tamirinin şu an mümkün olmadığı ne zaman tamir olacağının bilinmediği (yazılım sorunu) Değişim aracında da bu sonun yaşanacağı için değişim yapmadıklarını belirttiler Tüm bu hususlar göz önüne alındığında tamirinin ne zaman yapılacağı belli olmayan bir aracı müşteri olarak kullanmayı kabul etmiyor ve iadesini gerçekleştirmek istiyoruz ayıplı aracınızı en kısa sürede almanızı aksi halde hukuki süreci başlatacağımızı bilgilerinize sunarım
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Benzer Şikayetler
Ford Focus HB Ekran Sorunu Ve Çözüm Arayışları
2023 model Ford Focus HB aracımı Ankara Oto'dan 01.02.2024'te teslim aldım ve Karabük'e geldim. Ertesi gün arabayı çalıştırdığımda ekran gelmemeye başladı. 07.02.2024'te Tan Oto'ya uğradım, ancak randevum olmadığı için bakmadılar. 21.05.2024'te Otokoç'tan randevu aldım, orada format attık dediler. Y...
Ford Focus'ta Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisizlik
14 Aralık 18:08 Şirketim için almış olduğum sıfır Ford Focus marka araç aldığım günden beri ekran donması, kendi kendine kapanma ve yazın kendiliğinden direksiyon ısıtma ve koltuk ısıtmayı açma ile kışın klimayı açma gibi problemler yaşatıyor. Bu durumu almış olduğum bayiiye ilettiğimde benimle ilgi...




Yorumlar