to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus 1400 Km'de Multimedya Arızası Ve Çözüm Bulunamaması
03.04.2024 tarihli ve 16b****5 plaka tescilli Ford Focus active stil 1.0 hibrit aracım 1 aylık ve 1400 km'deyken multimedya ekranı kilitlenip çalışmıyor, sürekli kendini resetliyor, bazen 10 dakika sonra kendine geliyor bazen ise hiç açılmıyor. Aracın tüm kontrol ünitesi bu ekrana bağlı olduğu için araç şu an kullanılamaz durumda.
Ford ailesinden 2024 yılında almış olduğumuz ilk araç olan 16b****1 plakalı aracımızda da multimedya yazılım hatası sebebiyle iade etmiştik. Yeni Focus aracımızda da multimedya hataları ile karşı karşıya kaldık.
Yazılım sorununun var olduğu, çözülmeye çalışıldığı ancak tarih verilmediği söyleniyor. İlgili yazılım sorununun çözüleceği tarihin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, sorunun çözülemeyecek durumda olması durumunda ise aracın değişimini en kısa sürede talep ediyorum. Yasal süreci başlatmak için evrak toplama çalışmalarımıza başladığımızı tarafınıza iletmek isterim.
Gelişme
Ford Focus multimedya çalışmama sorunu yaşamaktayız araç 1 aylık bu kadar çöp araba olmaz tüm sistem ekranda ve ekran kullanılmaz durumda aracın üretim hattında sorun yaşadığı bilgisine ulaştım sorun en kısa sürede çözülmesini sorumsuz müşteri ilişkilerinin işlerini düzgün bir şekilde yaparak aramalarımıza dönüş sağlamalarını arz ederim
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
2023 1.0 manuel active still sahibiyim, bu sorunları hiç yaşamadım, servisler sorunsuz arabalardaki yazılımı yükleyemiyorlar mı, servisler işi bilmiyor herhalde, Ford markası müşteriyi yalnız bırakmamalı