Ford EcoSport Aküsü 2 Yılda Garantiden Dışarı Bırakıldı

Ford’dan aldığım EcoSport model aracımda, aracı aldığım günden bu yana farklı sorunlar yaşadım ve maalesef bir türlü sorunsuz kullanamadım. Son olarak 07/09/2026 tarihinde akü arızası yaşadım ve akünün değişmesi gerektiği söylendi.

Aracımın garantisi 3 yıl olmasına rağmen, akü için garanti kapsamında işlem yapılamayacağı, akü garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtildi. Benden akü değişimi için 17.500 TL talep edildi. Aracı yetkili Ford Büyükçekmece bayisi/servisi üzerinden kullanmama ve garanti sürem devam etmesine rağmen, bu kadar kısa sürede akünün bitmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ford genel merkezi ile yaptığım görüşmede de akü garanti süresinin 2 yıl olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Hem araçta sürekli problem yaşamam hem de 2 yılda akünün bitip garanti dışı kalması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Aracımın genel garanti süresi dikkate alınarak akü arızamın garanti kapsamında değerlendirilmesini, akü değişiminin ücretsiz veya makul bir indirimle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.