Ford Çetaş Mahmutbey Servisi Kendi Hatasının Arkasında Durmuyor

13.10.2023 tarihinde Çetaş Ford Mahmutbey e 2020 model Ford Focus aracımın rutin bakımları için gittim. Bakımın yanı sıra motor koruma paketi alır mısınız dendi ona da tamam dedim. Öğleden sonra 4 gibi aracımı teslim aldım işlerimi hallettim tam oturduğum sitenin girişinde arıza lambası yandı, benim ilgilenen arkadaşa mesaj yolu ile durumu bildirdim. Çekişinde problem yoksa kullanın pazartesi gelin dediler, bu arada evim Etilerde ben Mahmutbey'e araç bakımı için gidiyorum. Pazartesi günü 14:00 da toplantım olduğunu dile getirdim ve 1 de orada olacağımı bildirmeme rağmen gittiğimde ilgisiz tavırlar sorulara doğru düzgün cevap verilememekle beraber cihaza bağlandığında 3 tane arıza kodu verdi. Ustabaşı direk yıkamamı yapıldı diye sordu ve evet yanıtını aldı. Aracın bırakılması gerektiğini istersem gidip başka bir gün gelebileceğimi ve probleme detaylı bakılması gerekildiği söylendi. Toplantımı erteledim ikame araç talep ettim, ikame aracın olmadığı söylendi. Bir sensörün arızalandığını ve bununla alakalı garantiden dönüş beklenildiği tarafıma söylendi. Bugün sabah Çetaş Mahmutbey i arıyorum 17 dakika telefonda bekledim ve muhatabım yok. Ford'u arıyorum direk şikayetimle ilgilenmek yerine bana 24 saat sonra bana dönüş olacağı söyleniyor. Tarafıma hala herhangi bir dönüş olmamıştır. Bu ilgisizliğinden kaynaklı tekrar Ford'tan araç almayacağım ve aldırmayacağım.