Ford Çetaş Mahmutbey Bayisinde İletişim Sorunu Ve Yanıltıcı Ücret Talebi

Ford Çetaş Mahmutbey bayisine araç bakımı için başvurdum. Bakım sırasında araç hararet yapıyordu ve test ettiler. İlk etapta benimle görüşen danışan 60 bin küsur ücret istedi. Komple değişecek dedi. Ben de 'Araç bir yıllık, nasıl bu tesisat zarar görür?' deyince, bu sefer 'Fan dönmüyor, onu değişelim.' dedi ve 8500 TL istedi. Ayrıca 'Motoru açıp suyla yıkamışsınız.' gibi ucuz ve saçma cümleler kurdu. Açıkçası ne olduğunu ben de anlamadım. Daha sonra hatayı kabul etmedim ve aracı oradan aldım, işlem yaptırmadım. Hatta aracı alırken 'Abi aracı çok sürme, contaları yakarsın.' gibi cümleler etti. Her neyse, daha sonra kaputu açtım, fanın döndüğünü gördüm ve sorunun ne olduğunu anlamadım. Neden ücret istediklerini daha doğrusu. Sıfır ilgi, iletişim sorunu, umursamazlık hepsi vardı bu bayide, Ford yani. Daha sonra ben başka bayiye randevu aldım. Neyse, Ford iletişime geçti, ilgilendiler biraz olsun. Randevu ayarlayıp götürdüm. Açıkçası ilgi, iletişim üst düzeydi, ilk defa memnun kaldım. İşinde iyiler, güler yüzlü kişiler ve danışan da aynı şekilde ilgi verdi, anlattı. Güzelce teste soktular. Akşam aradıklarında araçta hiçbir sorun olmadığını, tüm testlerden başarılı geçtiğini söylediler. Ve aracı aldım, şu an sorun yok. Ancak ilk götürdüğüm Çetaş Mahmutbey bayisi benden neden ilk etapta 60 bin küsur isteyip tesisatı sorun olmamasına rağmen değiştirmek istedi? Ondan sonra itiraz edince 'Tamam, sadece fanı değişelim.' deyip 10 bin TL işçilik dahil istedi? Ürün alırken bu bayilere dikkat etmenizi söyleme gereği duyuyorum. 25 Temmuz 11:21 Ford Çetaş bayisi Mahmutbey. Tarafına vermiş olduğum aracım. Garantisi olduğu halde ilgilenmedikleri için ya da anlayamadıkları için aracı bugün teslim aldım. Ancak garantisi olduğu halde hatam olmadığı için suçu bana attılar, fan dönmüyor gibi sorunlar var dediler. Aracın kaputunu açıp yıkamışsın gibi suçlayıcı şekilde konuştular, garantiye girmediğini söylediler. Ancak dedikleri halde fan çalışıyor. Halde anlamadıkları için sanırım başlarından attılar beni. Bu sorunun çözülmemesi beni üzdü. Ford bayisine gelince alıp almamak size kalmış, ancak pek memnun kalmadığımızı herkes bilsin, ona göre araç alırken dikkat etmenizi belirtmek isterim.