to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Hatası Olan Eksantrik Zincirinin Maliyeti Kullanıcıya Yüklenmemeli
2020 model Ford Focus 1.5 tdcı aracımı 120.000 km’de satın aldım. Yaklaşık 125.000 km civarında eksantrik zincirinden gelen bir ses ve araçta belirgin bir titreme oluşmaya başladı.
Aracı Ford özel servisine götürdüğümde, bana eksantrik zincirinde 7m yerine 8m kullanılması gerektiği, bunun fabrika çıkışlı bir hata olduğu söylendi. Buna rağmen bu durumun maliyetinin tamamen benim tarafımdan karşılanması gerektiği ifade edildi.
Aracım her ne kadar garanti kapsamında olmasa da, servisin açıkça fabrika çıkışlı hata olarak nitelendirdiği bir üretim kusurunun bedelinin kullanıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum. Eksantrik zinciriyle ilgili bu sorunun, parça ve işçilik maliyeti de dahil olmak üzere Ford tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
