to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde 50 EC 263 plakalı, 2024 model Ford Tourneo Courier aracımı ön camındaki çatlak nedeniyle Kayseri Ford Ünal yetkili servisine, randevu tarihinde cam değişimi için bıraktım. Aracın aynı gün akşam saatlerinde teslim edileceği özellikle söylendiği için planımı buna göre yaptım.
Ancak bugün üçüncü güne girmiş olmamıza rağmen araç hâlâ teslim edilmedi, tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir geçici araç da temin edilmedi. Her aradığımda yalnızca “cam gelecek” denilerek oyalandım; ne net bir süre verildi ne de mağduriyetimin farkında olan, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Bu tutumun Otokoç ailesine ve Ford markasına kesinlikle yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, cam değişimi işleminin bir an önce tamamlanarak aracımın teslim edilmesini ve araçsız kaldığım süre için tarafıma geçici araç sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili servisin bu yaklaşımıyla ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde 50 EC 263 plakalı, 2024 model Ford Tourneo Courier aracımı ön camındaki çatlak nedeniyle, randevu aldığım tarihte cam değişimi yapılması için Kayseri Ford Ünallar yetkili servisine bıraktım. Aracın aynı gün akşam saatlerinde teslim edileceği özellikle belirtildiği için tüm planlamamı bu bilgiye güvenerek yaptım.
Cam değişiminin kaskodan yapılacağı ifade edilmesine rağmen, bugün üçüncü güne girmiş olmamıza karşın aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne araçla ilgili net bir bilgi verildi ne de süreçle ilgili açık bir açıklama yapıldı. Her aradığımda yalnızca “cam gelecek” denilerek geçiştirildim, net bir süre belirtilmedi ve mağduriyetimi önemseyen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Bu tutumun Otokoç ailesine ve Ford markasına yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, cam değişimi işleminin bir an önce tamamlanarak aracımın tarafıma teslim edilmesini ve araçsız kaldığım süre için geçici araç sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Kayseri Ford Ünallar yetkili servisinin bu yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Garantisi devam eden Ford Tourneo Courier 1.0 otomatik vites aracımın ilk bakımı yetkili serviste yapıldı ve araç 2027 Temmuz ayına kadar garanti kapsamında. Buna rağmen aracımın sağ ön lastik kısmından davlumbaza doğru yağ akıttığını fark ettim, aracın altına doğru, sağ arka kapı ve bagaj kapağına ...
25.06.2025 tarihinde Ankara Ümitköy Ford Otosan/Otokoç bayisinden Ford Tourneo Courier Active 1.0 l benzinli (A/T) 125 ps aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracımı Ocak 2026’da satış için VavaCars’a götürdüğümde ekspertiz sırasında motor kaputunun boya/mikron değerinin normalde olması gereken maksim...
13 Ağustos 2024 tarihinde Eskişehir Ford Otokoç bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model 1.0 benzinli otomatik Ford Tourneo Courier aracım, kısa bir süre sonra "Motor Yağ Basıncı Düşük" arızası vermeye başladı. Yetkili servise başvurduğumda sorunun yazılımsal olduğu belirtilerek çö...
04.03.2025 tarihinde Otokoç firmasından aldığım Tourneo Courier aracımda, henüz 10 günlükken 590 km'de 'servise götürün' uyarısı verdi. 15.03.2025 tarihinde servise götürüp arızanın giderilmesinin ardından, 2 gün sonra aynı uyarı tekrar çıktı. Bunun üzerine 18 Mart 2025 tarihinde aracı tekrar servis...
Ford Tourneo Courier marka aracımı yaklaşık 1,5 ay önce Adana Otokoç bayisinden satın aldım. Aracı teslim aldığım günden bu yana üretim hatası kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracın fabrika çıkışında komple hatalı üretildiğini düşünüyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Aracın vida yerlerinde ...
Yorumlar