to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Lambası Sürekli Yanıyor Ford Yetkili Servis Çözüm Bulamıyor
Kasım 2024’te aldığım Ford Kuga 1.5 Ecoboost Titanium aracımda, teslim aldıktan birkaç hafta sonra ve henüz 1700 km’deyken arıza lambası yanmaya başladı. O günden bu yana yaklaşık 10-15 kez aynı sorunla karşılaştım. Aracın kontağını her açtığımda arıza lambası yanıyor ve bu durum bir yıldır sürekli tekrarlanıyor.
Her seferinde Kocaeli Başiskele’deki esoto Ford yetkili servisine başvurdum. Aracım bilgisayara bağlanıyor, ancak herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek tarafıma teslim ediliyor. Sorunun kaynağı tespit edilmeden “bir şey yok” denilmesi beni mağdur ediyor; çünkü arıza lambası durduk yere yanmaz, mutlaka bir neden olmalı.
Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve garanti kapsamında da işlem yapılmadı. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini, aracımın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim: 0554*******28
Fotoğraflarımı da ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Durum hakkında güncel bilgi paylaşır mısınız?