to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce Adana Gizerler Ford servisinden gelen mesaj üzerine 2015 model Mondeo aracımı, hava yastığında bir değişim yapılması gerektiği için servise götürdüm. Bu işlemin ücretsiz yapılacağı belirtilmişti. Arabamı servise götürdüğümde herhangi bir yürüme problemi yoktu. Ancak zaman zaman direksiyon sertleşiyordu. Bu sorunu da kontrol etmelerini ve uygun olursa onarımını yapmalarını istedim. İlk olarak akü değişimi için 5.500 TL ödeme yaptım. Daha sonra direksiyon için istenen 90.000 lira ödemeyi kabul etmedim ve sadece akü değişimi ile servisin ücretsiz yapması gereken işlemi yaptırıp aracımı eve getirttim. Evime aracı getiren kişinin, aracı park ederken direksiyona aşırı müdahale ettiğini güvenlik kameralarından gördüm. Daha sonra aracı kendim kullanmak istediğimde bir tuhaflık hissettim ve araç ilk etapta çalışmadı. Aracı durdurup tekrar çalıştırdığımda direksiyonun kilitlendiğini ve 'ehs gerekli, yokuş kalkış devre dışı' gibi hatalar aldığımı fark ettim. Gizerler firmasına durumu bildirdiğimde önce aracı almaya geleceklerini söylediler. Ancak sonrasında sorunun kendileriyle alakalı olmadığını iddia ederek tartışma çıktı. Elimde olan tüm kamera kayıtları ve videolarla birlikte yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
Adana Gizerler Ford servisine asla ama asla aracınızı güvenip bırakmayın, çünkü sağlam aracınızı bozup elinize veriyorlar ve daha sonrası biz kabul etmiyoruz diye bir açıklama başka da hiçbir şey yok. Servis müdüründen tutun diğer çalışanlara kadar hepsi ilgisiz ve bilgisiz. Siz siz olun Ford ve gizerlerden uzak durun.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Tüm kamera kayıtları vs toplayarak sizi Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Cevap olarak kabul etmiyoruz diye tek bir açıklama yaparak cevap vermek sizin vizyon sahibi olmadığınızı gösteren en büyük gösterge.
Bir hafta önce servise bıraktığım, sıfır olarak satın aldığım 2020 model Ford Mondeo aracımda bazı sorunlar olduğunu belirttim. Daha önce de aynı sorunlar nedeniyle servise gitmiştim, ancak sorunlar çözülmedi. Çalışan bir arkadaş arayarak akünün bittiğini ve değiştirilmesi halinde sorunun düzeleceği...
Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Tan Oto yetkili servisine, yaklaşık 10 gün önce, Ford Mondeo 2015 model aracımı, motor sıcakken bazen çalışıp bazen çalışmaması sorunu nedeniyle bıraktım. Yetkili servisin sorunu bulacağını düşünerek güvendim. Yaklaşık 4 gün sonra servis tarafından arandığımda, araçta...
Ford EcoSport 2020 model aracımı Adana Gizerler servisine iki hafta önce götürdüm. Servis formunda akü ile ilgili değişim talebinde bulundum, fakat servis akünün değişmesine gerek olmadığını söyledi. Bugün tekrar servise götürdüm ve akünün çalışırken zorlandığını, değiştirmek istediğimi belirttim. G...
2020 model Ford Focus aracımın alt takımlarından ve direksiyonundan ses geliyordu. Ses sıkıntısından yaklaşık bir hafta sonra yolda giderken aniden küçük bir çukura düştüm. Ancak özellikle belirtmem gerekir ki, öncesinde zaten direksiyon ve alt takımlardan ses geliyordu. Nisan ayında ses gelmesi seb...
Adana Gizerler Ford Servisi'ne 2016 model Ford Focus aracımı 82,000 km'de periyodik bakıma verdim. Böyle bir pahalı tarife yok. 4 yıldır aynı yerde bakım yaptırıyorum, ilk defa bu kadar yüksek bir fiyattan yapıldı. Artık getiremeyeceğim. Önceki bakımlarımda hep 3-4 bin TL civarında bir fiyat veriliy...
Yorumlar