İlk Kullanımda Sorunlu Termos Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi




19.09.2025 tarihinde Flying Tiger Akasya AVM/İstanbul mağazasından Stitch marka termos satın aldım. Ürünü henüz ilk gün kullanmaya başladığımda, üzerindeki etiketi sökerken yapışkan izleri kaldı ve bu izleri deterjan bile kullanmadan temizlemeye çalışırken termosun boyası kalktı. Ayrıca, termosun içinde yoğun bir metal kokusu mevcut ve bu nedenle kullanmakta zorlanıyorum.
Yaşadığım şehirde Flying Tiger mağazası olmadığı için müşteri hizmetlerine sadece mail yoluyla ulaşabildim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün fişi elimde mevcut ve garanti kapsamında. Hem ürünün ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
Ürün numarası: 6931604328310






