İade Krizi: 340₺lik Alışveriş Çilesi

05.03.2025 günü saat 16:20de Piazza flying tiger mağazasından alışveriş yaptım. Peşinden iade etmek istedim. Kasiyer ş**** hanım mümkün olmadığını sisteme geçmediğini belirtti. Biraz oyalandım. Avm içerisinde saat 15.50 gibi tekrar geldim iade yapmaya çalıştı ancak kredi kartım hata verdi. İade olmadı. Ancak kendinden daha yetkili birine telefon ile ulaştı. Kendince bir şeyler yaptı. İade olduğunu söyledi ancak iade olmadığını söylememe rağmen kendinden emin tavrıyla iade olduğunu, olmazsa hafta içi gelmemi söyledi.
Kasa görevlisinden şikayetçiyim çünkü siparişimi onun hoş olmayan tavırlarından dolayı iptal ettim en başta. Hediye değişim kartı talep ettim artık veremeyeceğini, baştan söylemem gerektiğini söyledi,
Sorun çözme konusunda başarısız olduğunu belirtmek isterim.

Sonuç olarak 340₺lik alışveriş kredi kartımdan çekilmiş ancak iade yoktur.

06.03.2025 günü firmanın iletişim hattından durumu belirttim aciliyetini belirterek ilgileneceklerini söylediler, 10.03.2025 tekrar aradım yine aynı cevap.
Firma ilgisiz, çalışanları da.

Etrafımda herkese anlatıyorum yapılan muameleyi