Flying Tiger'da Aynı Ürün Çıkan Sürpriz Kutulara İade Reddi

İzmir Agoradaki Flying Tiger mağazasından bugün 3 adet sürpriz kutu satın aldım. Kutulardan üçünü de açtığımda içlerinden aynı ürünlerin çıktığını gördüm. Sürpriz kutu almamdaki amaç farklı ürünler denemekken, hepsinden aynı şeylerin çıkması nedeniyle ürünlerden memnun kalmadım ve iade etmek istedim.

Ürünlere içerik olarak dokunmadım, sadece sürpriz kutuların kendi üzerindeki bantları açıktı. Buna rağmen görevli, kutulardan birinin “paketi açılmış” olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Satın alma üzerinden henüz yarım saat kadar geçmişken, kart ile ödeme yapmış olmama ve iki kutunun toplamda 720 TL tutmuş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kasada bana önceden “iade/değişim yoktur” bilgisini de kimse vermemişti.

Mağazadan, sürpriz kutular için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bu konuda daha duyarlı ve açıklayıcı olmasını talep ediyorum.