Flying Tiger Mağazasında Saygısız Ve Ön Yargılı Personel Davranışı

Eskişehir Espark AVM’deki Flying Tiger mağazasında personel tutumları nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve kırılmış hissediyorum.

Yaklaşık 1 ay önce mağazada sürpriz kutunun nerede olduğunu sorduğumda, görevli çalışan yüksek sesle ve hakaret edercesine bir tavırla “yok” diyerek tersledi. Ne zaman geleceğini sorduğumda ise aynı kaba üslupla “gelmiyor” cevabını verdi. Müşteri olarak basit bir ürün soruma bile bu şekilde saygısız bir tavırla karşılık verilmesi beni çok şaşırttı.

Bugün ise kalemlere bakmak için mağazaya tekrar girdiğimde bu sefer başka bir çalışan, daha içeri adım attığım anda beni baştan aşağı süzüp, cebimde telefon ve peçete olmasına rağmen sanki hırsızmışım gibi davrandı. Bu bakış ve tavırlar, kendimi mağazada istenmeyen ve potansiyel suçlu gibi hissetmeme neden oldu.

Personelinizin bu saygısız ve ön yargılı davranışlarından dolayı hem üzüldüm hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Bu yaşananlarla ilgili olarak mağaza yönetiminden ve ilgili personellerden tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum.