Rehber Davranışları Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Hayal Kırıklığı

2-9 Eylül 2025 tarihleri arasında Fly Express’in düzenlediği İtalya turuna katıldım. Rehber L**** Ç***** ile ilgili olarak ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım ve bu durumu tur sonrası Fly Express’e iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Öncelikle, rehber şoför için bahşiş topladı; ancak miktarı yetersiz bulunca, “Şoförler kötü niyetli kişilerle anlaşır, otobüsünüz soyulur, polis hiçbir şey yapamaz” şeklinde tehditkâr ifadeler kullandı. Ayrıca WhatsApp grubuna camı kırılmış bir otobüs fotoğrafı göndererek katılımcıları baskı altına aldı. Bu sözlerin tehdit içerdiğini belirttiğimde ise küçümseyici ve baskıcı bir dil kullandı.

Pisa Kulesi gezisinde, katılımcıları tren lokomotifine bindirerek kişi başı 5 Euro (çocuklar dahil) topladı ve bu tutarı şoföre ödeyeceğini söyledi. Ancak turun sonunda tren şoförüne sorduğumda, ücretin ne kadar olduğunu gizledi. Diğer rehberlerden öğrendiğimiz kadarıyla gerçek ücret kişi başı 2–3 Euro imiş. Buradaki farkın şahsi kazanç olarak alındığına dair ciddi şüphelerim var. Ailem için toplamda 30 Euro nakit ödeme yaptım.

Venedik’te ise, rehber gondol turu yerine kendi ayarladığı tekne turuna yönlendirdi. “Gondolcular iyi niyetli değiller, paranızı kaptırırsınız” diyerek bizi caydırdı ve kişi başı 40 Euro (çocuklar dahil) olmak üzere üç kişi için toplam 120 Euro nakit ödeme yaptım. Tekne ücretlerinin gerçekte çok daha düşük olduğunu, taksi şoföründen öğrendik. Fatura talep ettiğimizde ise belge ibraz edilmedi. Ayrıca, katılımcıları zaman zaman azarladı ve baskıcı bir tutum sergiledi.

Tüm bu yaşadıklarım belirli gün ve olaylarda gerçekleşti. Turun başlangıcı İstanbul’dan Roma’ya, dönüşü ise Milano’dan İstanbul’a yapıldı.

Rehber hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.