Turda Eksik Bilgilendirme Ve Fahiş Ücretlerle Karşılaştık

Öncelikli olarak Toscana'daki akşam yemeğiniz tur programında kesinlikle açık bir şekilde belirtilmemiş. Bella İtalya turunda var ancak Büyük İtalya turunda şehir gezisi sonrası Pisa otelimizde konaklama şeklinde belirtilmiş, yalnızca en altta notlar kısmında tek bir madde ile yer verilmiş - ki o da büyük ihtimalle Bella İtalya turundan kopyala yapıştır şeklinde alınmış. Müzik bedeli olarak nitelendireceğimiz bir müzik hizmeti almadık. İtalyan gecesi adı altında götürüldük, tek bir İtalyan müziği dinlemedik ve ayrıca asla canlı müzik dinlemedik. Kaldı ki dediğiniz gibi olsa dahi yol ücreti ve müzik ücreti kişi başı yaklaşık 20 euro olabilir mi? 20 euro ya alkol dahil yemek yiyoruz İtalya'da. 20x40= 800 euro yol ve müzik ücreti mi diyorsunuz yani? Yani şikayetime verdiğiniz cevaplarda siz aslında bizden hem gondol hem de yemek için ederinden yüksek tutar aldığınızı kabul etmiş oluyorsunuz ve buna rezervasyon sırası beklememe ücreti, müzik ve yok ücreti gibi komik kılıflar buluyorsunuz. Ben zaten her türlü masraf için size 4000 euro ödemişim, bir de benden rezervasyon ücreti veya müzik ücreti alamazsınız, üstelik şeffaflıktan uzak bir şekilde!

Grevle ilgili yaşanan sıkıntıya gelince, sandığınızın aksine hava yolu şirketi kalan bireysel misafirleri yakın bir otele transferini yaparak transfer, konaklama, yemek ücretlerini karşılamıştır. Bizzat yolcunun kendisi ile görüşerek bu bilgileri aldım, hala kayıtlıdır bende. Üstelik sizin bize 13.00 ile 17.00 arası her an olabileceğini söyleyerek sırf otelden çıkış yapmamız gerektiği için bizi saat 12.00 de hava alanına götürerek 5 saat beklettiğiniz uçuşun bilgisi net olarak o kişilere hava yolu şirketi tarafından saat 17. 00 de olacağı şeklinde bildirilmiş. Makul bir saat olan 14.30 da kişiler alana transfer edilmiştir. ( kesin bilgidir) Her yıl birincilik alan siz nasıl oluyor da bu bilgiye ulaşamayıp bizi 2 gün üst üste 5er saat bekletiyorsunuz?

Ek olarak, rehberinizin gerginlik sebebi inanın ki bizlerin orada beklemesi değildi. Kendisinin de ifade ettiği üzere vizesinin gününün dolmuş olması, dinlenemeden yeni bir tura çıkacak zorunda kalması gibi nedenlerdi. Bize açık açık sizin bekliyor olmanızdan daha büyük sorunlarım var benim, bir taraftan da diğer grupların planlamaları yapıyorum izin verirseniz şeklinde çokça anlamsız tepkide bulunmuştur. Her ne olursa olsun hiçbir durum ona kişilere karşı bu üslupla konuşma ve sesini yükseltme hakkını vermez. Defalarca tekrarlanan bu durum karşısında bir başka grup olsa inanın çok daha sert tepkiler verirdi.