Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Academic Tour İtalya Turu: Yetersiz Rehberlik Ve Konaklama Deneyimi

profile
26 Temmuz 2025 19:42
12.387

3-10 Temmuz İtalya turuna ailecek katıldık. Yaşadığımız olumsuzlukları ve rehberle ilgili sorunları hiçbir turda yaşamadık. Acente, seyahat hakkında bilgilendireceğini söylüyor fakat uçuşa bir gün kala siz aramazsanız sizi arayıp bilgilendirmiyor. Ancak ödeme için bir günde üç kez sizi arıyorlar. Daha tura başlamadan WhatsApp grubuna eklenmek için önce ricada bulunduk, sonra gün boyunca ısrarımız sonucunda gün sonunda eklendik. Eşimi ise ancak bir gün sonra eklediler ve o güne kadar gruptan yazılan hiçbir bilgiye ulaşamadık. Sorduğumuzda, rehber çok meşgul olduğunu, çünkü kendisinin İtalya uzmanı olduğunu ve İtalya'ya tur düzenleyen bütün acente ve rehberlerin kendisine danıştığını, onlara tur planı ve rota hazırladığını söyledi. Rehber, sadece komisyon alabileceği restoran, kafe, dondurmacı ve dükkanlara götürüyor; gitmez ve öneriye uymazsanız ters davranıyor, asabileşiyor, sorularınızı yanıtlamıyor. Roma'da götürdüğü makarnacı önce "pos makinem çalışmıyor" dedi. Biz ısrar edince aniden pos cihazı çalışmaya başladı. Arkadaşlarımıza "Türkler şeytan" dedi. Rehber ise "bilmiyorum" diyerek gülüp geçti. Türkler'i aşağılayan, hakaret eden kasiyere güldü çünkü komisyonu söz konusuydu. Acaba bu rehber İtalya hükümetine gelirleri karşılığında vergi ödüyor mu? Bunu İtalya'ya soracağım. Roma ve diğer şehirlerde kaldığımız otellerin maalesef yıldızı yoktu, hele Roma'da kaldığımız yer otel bile değildi. Lavaboları ve küvetleri kıl içinde ve pisti, odalarda hamam böcekleri ve sinek vardı. Yataklar portatif, açılan demirden katlanır yataklardı ve yerlerinde durmuyorlardı. Daha da ilginci, balayı çiftinin odasında yatak bile çıkmamıştı. Kahvaltıda bayat peynir, kokmuş yumurtadan mide sorunu yaşayan arkadaşımıza turdaki doktor ilaç sağlayarak yardımcı oldu. Herkes ayaklanıp isyan edince rehber, "Ben sadece rehberim, otelle bir ilgim yok. Oteli Academic Tur ayarlıyor, ben de ilk kez kalıyor ve görüyorum." dediğinde tepkilerden kurtuldu. Rehber, aile sorunlarını, önceki turda sorun yaşadığı insanların isimlerini ve sorunlarını paylaşarak dedikodular yapıyor, aynı anda tura çıkan eşinin grubundaki yaşlı bir kadının yarattığı sorunları anlatıyor. Herkesi geriyordu. Elinde telefonla ya kızıyla, ya da annesi, eşi ve arkadaşlarıyla konuşuyor, alışveriş için sipariş topluyordu. Bizi başından savıp mağaza mağaza dolaşıyordu; bizimle tura çıkan rehber değil, turist gibiydi kendisi. 41 kişi arkada, kendisi önde yürüyordu; sesi duyulmadığından bir arkadaşımız soru sorduğunda "Neyi anlamadınız, kaç kere anlatacağım? " şeklinde agresif şekilde azarlıyor ve ters davranıyordu.

profile profile profile
3 Destek
Ömer
Ömer
26 Temmuz 2025 19:28

Academic tur İtalyada hava alanlarındaki grev bilgisine rağmen bizlerin dönüşünü grevin ilk gününe denk getirmiş, grevi bilmelerine rağmen rehber bir gün önce bizlere yarın grev olduğunu, uçamayacağımızı ve alaycı bir şekilde bizi yarın sürprizler bekliyor deyip ertesi gün bizi havalimanında 5.5 saat bekletmiş ve insanlar ayaklanınca ben rehberim yapacak bir şeyim siz acenteye mesaj atın, telefonla herkes arasın sıkıştırsın, ben de ilgilenmeye gidiyorum deyip ayrıldı. Meğersem kendisinin vizesinin son günüymüş kendisi acente ile vize işlemleri için görüşüyor, poliste tutanak işlemleri ile ilgileniyormuş. Sunexpress hava yolları ile iletişime geçen turdan bağımsız yolcular Sunexpress tarafından Mercedes vıp ile otellere transfer edilmiş, öğlen, akşam yemekleri verilmiş, ertesi gün yine havalimanına transferleri yapılmış. Biz yaşlı hasta insanlar ve çocuklarla yerlerde oturarak 5.5 saat havalimanında rezil olduk. Tüm ısrarımız sonucunda ancak bir otele transfer edildik ve ertesi gün insanlar rehbere serzenişte bulunduğunda ben, rehberim, sizin sorunlarınızla ilgilenmek ve çözmek zorunda değilim, acentenizle iletişime geçin onlar size çözüm üretecek. Herkes başının çaresine baksın dedi. Roma otellerini kötüleyen ve her dükkandan komisyon alan bedava yiyip içen bu rehberi aynı zamanda İtalya maliye turizm bakanlıklarına ihbar edeceğim. Aldığı komisyonların vergisini İtalya hükümetine ödüyor mu? Kötü zamanlanmış, kötü planlanmış, kötü sürprizlerle dolu çok kötü bir turdu. Bu acente ile daha önce seyahat eden arkadaşlar son iki seyahatlerinin benzer şekilde kötü olduğunu bunun acente ile son seyahatlerinin olduğunu konuşuyorlardı. Bizim de ilk ve son oldu. Nasıl olsa bir daha bunlarla karşılaşmayacağım mantığı ile bizleri söğüşleyen rehber sürprizlerle doluydu. 15€olan gondol için kişi başı 30€ topladı. Başka tur misafirleri klimalı temiz salonda yemek yerken Türk olarak Türk rehber tarafından aşağılanmamıza göz yummuştu. Kendisi ve karşılaştığı diğer rehber arkadaşları ile klimalı salonda yemek yedi. Çocuklar dahil her gün için otobüs şoförü için 2 € bahşiş parasını toplandı ilk gün. Tabii para şoföre teslim edildi mi çok emin değilim 820 Euro sanırım cebe attı rehber. Daha önce katıldığım turlarda bahşişler herkesin önünde tip box a bırakılırdı rehberler tarafından. 30 euro para toplandı İtalyan gecesi için. Kişi başı 30 euro olan yemek için 75

Ömer
Ömer
26 Temmuz 2025 19:32

Kişi başı 30 euro olan yemek için 75 euro ödedik kişi başı. 41 kişiden kimse katılmadı ve iptal edildi. İtalyan gecesi diye gittiğimiz yerde ne İtalyan müziği vardı ne de İtalyan sanatçı vardı. Kötü pişmiş bir parça kırmızı et, iki parça tavuk ve köpek öldüren şarap içtik, Tarkan dinledik bilgisayardan, damat halayı çektik. Rehber İtalyada kına gecesi de yaptık diye alay edip eğleniyordu. İlginç bir Academic tur deneyimi oldu. 9 kez İtalyaya iş ve özel amaçlı seyahat ettim. Sırtından para kazanmanın yolları için çabalıyor çünkü bu grup bir kere geliyor bundan nasıl kazanç sağlarımın peşine düşüyor.

27 Temmuz 2025 21:22 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turda Eksik Bilgilendirme Ve Fahiş Ücretlerle Karşılaştık

profile
13 Temmuz 2025 12:42
8.781

profile
11 Mart 2024 13:00
3.072

Gezinomi İtalya Turunda Hayal Kırıklığı: Rehber Sorunu

profile
07 Nisan 2025 16:30
5.370

İtalya Turunda Rehberlik Ve Organizasyon Eksikliği Yaşadık

profile
14 Haziran 2025 21:38
4.579

İtalya Turunda Rehberin İlgisizliği Ve Ek Ücret Dayatması

profile
Ayşegül
30 Temmuz 2025 11:39
1.421
Benzer Şikayet Yaz