to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Flormar Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
N11 üzerinden Flormar satıcısından 27 Ekim tarihinde 221568772424 numaralı siparişimle 2 adet maskara satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda bir ilerleme göremiyorum. Buna rağmen satıcı tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem mağazaya soru sor alanından satıcıya ulaştım hem de N11 canlı destek ile görüştüm. Buna rağmen sorunum çözülmedi, sadece siparişi iptal etmem ve karşılığında kupon verilebileceği söylendi. Ben ürünlerimi almak için sipariş verdim, iptal edip kupon almak istemiyorum.
Bu siparişim için N11’in ve Flormar satıcısının ürünü bir an önce kargoya vermesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
Hayır herhangi bir mail dönüş yapılmadı ürünlerim kargolanmadı ilgileniyormuş gibi gösterilen bir cevap bu!
