Kullanılamaz Kaş Kalemi Ve Yanlış Oje Verilmesi

01.02.2026 tarihinde Trump AVM’deki Flormar şubesinden uzun zamandır farklı şubelerinizden defalarca alıp sorunsuz kullandığım Micro Filler keçe uçlu kaş kaleminden satın aldım. Ancak bu kez aldığım ürün neredeyse hiç renk vermiyor, adeta kurumuş durumda ve kullanılabilir değil.

Aynı alışverişte, yakını göremememden dolayı ojeyi doğru seçmek için mağazadaki görevliye özellikle numarayı teyit ettirdim ve Flormar pl433 numaralı ojeyi istediğimi belirttim. Eve gelip kontrol ettiğimde paket üzerinde pl431 yazdığını gördüm. Yani çalışanla birlikte teyit etmemize rağmen yanlış numaralı oje verilmiş. Bu alışverişte ayrıca herhangi bir sorun yaşamadan kullandığım iki farklı oje daha aldım.

Ödemeyi Paracard ile toplam 443,96 TL olarak yaptım ve kasada ayrıca %50 indirim olduğunu orada öğrendim. Açıkçası keşke indirim olmasaydı da doğru ve kullanılabilir ürünler almış olsaydım. Rakamın kendisinden çok, bu dikkatsizlik ve aldığım ürünlerin kullanılamaz olması beni rahatsız etti ve Flormar markası beni olumsuz şekilde şaşırttı.

Herhangi bir talebim olmamakla birlikte, bu yaşananın dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için mağaza personelinin ürün kontrolü ve yönlendirme konusunda daha özenli olmasını bekliyorum.