to read complaints and reviews, or file yours.İzmir İstinyePark Mağazasında QR Ödemesi İadesi Yapılmaması Ve Alaycı Personel Tavrı
05.05.2026 tarihinde saat 21:13’te İzmir İstinyePark Flormar mağazasından 730,14 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi QR ile gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ancak pos cihazında işlem iptale düştü ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretimin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşleme ait fiş de halen bende bulunmaktadır.
Bu süreçte mağazaya toplamda 6 kez durumu iletmek için gittim ve her seferinde özellikle N**** Hanım başta olmak üzere çalışanların alaycı ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Sorduğum sorulara net bir açıklama yapılmadı, geçiştirilerek cevap verildi. Müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla kurumsal bir muhatap bulamıyorum.
Hem hesabımdan çekilen 730,14 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini hem de İzmir İstinyePark mağazasında yaşadığım bu saygısız ve alaycı personel tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
