Flormar Siparişimin Kargo Bilgisi Yok, Acil İade Talebi

Flormar’dan 6 Eylül tarihinde toplam 512,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo mesajı aldım ne de kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Tarafıma WhatsApp üzerinden bir kargo takip numarası iletildi ancak bu numarayı Hepsijet uygulamasına girdiğimde “Gönderi numarasını eksik ya da hatalı girdiniz, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve gönderi hiç görünmüyor. Şu an için kargonun hangi aşamada olduğuna veya şubeye ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir bilgiye sahip değilim.

22 Eylül’de şehir dışına çıkacağım için bu ürünlerin o tarihe kadar elime ulaşması gerekiyor. Siparişimin ve kargomun akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, geç de olsa ürünlerimin gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.