Flormar Rujunda Alerji Ve Yetersiz İade Teklifi

Flormar’dan aldığım Sheer Up serisi ruj ve diğer ürünleri kullandıktan sonra ciddi alerji sorunu yaşadım. Alerji sorununun yanı sıra kullandığım rujda da erime problemi oldu. Bunun üzerine ürünlerin incelenmesi için Flormar müşteri hizmetlerini aradım ve benden ürünleri analiz için göndermemi istediler, ben de ürünleri dolu şekilde kargoya teslim ederek ilettim.

Yaşadığım bu olay üzerinden aylar geçmesine rağmen süreç çok uzadı. Sonuç olarak bana ürünlerin analiz edilemediği söylendi ve 1250 TL tutarındaki alışverişime karşılık 600 TL’lik çek teklif edildi. Ürünlerimin toplam tutarı 1250 TL olmasına rağmen çok daha düşük bir tutar teklif edilmesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünleri dolu şekilde göndermeme rağmen kargoda mı sorun oldu, Flormar tarafında mı bilemiyorum, fakat her aşamada adeta başımdan savıldığımı hissediyorum.

Hem yaşadığım alerji problemi hem de parasal kaybım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En azından ödediğim 1250 TL tutarının tamamı kadar çek verilmesini ya da bu tutar karşılığında muadil ürünlerle değişim yapılmasını istiyorum. Aksi halde elimde ne kullandığım ürünler ne de ödediğim paranın karşılığı kalmış olacak, bu yüzden ürünlerimin ve ödediğim tutarın karşılığının iade edilmesini bekliyorum. İade edilmezse 1250 t cek bekliyorum 600 t cek başından savma resmen