Flormar Ruj Sonrası Dudakta Yanma Ve Yara Oluştu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Flormar’ın internet sitesinden 4 adet ruj satın aldım. Ürünlerden Creamy Stylo Lipstick 010 ile Sheer Lipstick serisinden 013 ve 009 numaralı rujları kullandıktan kısa bir süre sonra dudaklarımda yanma, kabuklanma ve sonrasında yara oluştu. Daha önce bu tarz bir problem yaşamadığım için ürünlerden kaynaklandığını düşünüyorum ve ciddi anlamda rahatsız oldum.

Ürünlere toplam 821 TL ödedim ve yaşadığım bu sağlık sorunu nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu hissediyorum. Ürünleri aldıktan sonra 20 Kasım tarihinde kullandım ve sorun o gün ortaya çıktı.

Konuyla ilgili olarak Flormar müşteri hizmetlerini aradığımda, açılan ürünleri geri alamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Şikayetimi ciddiye alan, mağduriyetimi giderecek bir inceleme yapılmasını, problemli olabileceğini düşündüğüm bu rujlar için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ürün bedelinin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.