Kısa Sürede Renk Solan Çantam İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi


11.05.2025 tarihinde Denizli Teras Park FLO mağazasından aldığım Lumberjack kadın kumaş çantanın, 1 ay bile olmadan yan taraflarında belirgin kumaş solmaları oluştu. Çantayı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak 48 saat bile geçmeden üretim kaynaklı bir sorun olmadığına dair SMS aldım ve ürünü mağazadan teslim almam istendi. Bu kadar kısa sürede incelemenin nasıl yapıldığı konusunda şüphelerim var; ürünün gerçekten değerlendirilip değerlendirilmediğinden emin olamıyorum.
Ayrıca mağazada sarı ışık altında renk solmaları belli olmuyor, fakat beyaz ışıkta ve gün ışığında solmalar çok net şekilde görünüyor. Ürünü teslim ederken de herhangi bir sorun yokmuş gibi davranıldı. Eğer üretim kaynaklı bir sıkıntı yoksa, çantanın neden sadece yan taraflarında solma oldu? Güneşten olsaydı, ön kısmının daha önce solması gerekirdi. 900 TL verip aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın bu şekilde yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.


2,5 hafta önce Antalya Özdilek Park AVM'deki FLO mağazasından İnci marka kahverengi derili, mavi kot desenli bir omuz çantası aldım. Çantayı yalnızca bir kez kısa süreli kullandım ve sonrasında kot kumaş olan bölgelerinde ciddi şekilde renk solması oluştu. Çantayı herhangi bir temizlik işlemi ya da ...

29 Eylül 2025 tarihinde Denizli Çınar FLO AVM’den yaklaşık 3-4 ay önce 1500 TL ödeyerek aldığım erkek lacivert Lumberjack marka spor ayakkabının arka ...

16.07.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM FLO mağazasından 1 adet tekstil (bez) çanta satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen 1 ay gibi kısa bir sürede çantanın rengi soldu. 16.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve 18.08.2025 tarihinde tarafıma SMS ile kullanıcı hatası olduğu bildirildi...

2 ay kadar önce Çorlu çarşı FLO mağazasından Lumberjack marka kol çantası aldım. Aldıktan bir süre sonra fermuarının zor kapandığını fark ettim. İncelediğimde fermuarın dikili kumaş yerinin fazla bırakıldığı için kapanmadığını, bariz ve gözle görülür şekilde dikim hatası olduğunu gördüm. İnceleme iç...
Yorumlar