to read complaints and reviews, or file yours. 
2,5 hafta önce Antalya Özdilek Park AVM'deki FLO mağazasından İnci marka kahverengi derili, mavi kot desenli bir omuz çantası aldım. Çantayı yalnızca bir kez kısa süreli kullandım ve sonrasında kot kumaş olan bölgelerinde ciddi şekilde renk solması oluştu. Çantayı herhangi bir temizlik işlemi ya da farklı bir uygulama yapmadan, normal koşullarda kullanmıştım.
Sorunu yaşadıktan sonra ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm. İncelemeye alınacağı ve 72 saat içinde sonuçlanacağı aktarıldı. Ancak, ürünü teslim ettikten sadece 24 saat sonra "Üründe üretim hatası yoktur, kendi ürününüzü mağazadan 90 iş günü içerisinde geri alabilirsiniz" şeklinde bir mesaj aldım. İnceleme süresi kısa sürdüğü için yeterli bir değerlendirme yapılmadığını ve mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Çantamda oluşan bu renk solmasının üretimden kaynaklı olduğunu, ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. İsteğim; ya ürünün ücretinin iadesi yapılması ya da yeni bir ürünle değişim sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11.05.2025 tarihinde Denizli Teras Park FLO mağazasından aldığım Lumberjack kadın kumaş çantanın, 1 ay bile olmadan yan taraflarında belirgin kumaş solmaları oluştu. Çantayı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak 48 saat bile geçmeden üretim kaynaklı bir sorun olmadığına dair SMS aldım ve ü...
3 ay önce Kayseri İpeksaray FLO mağazasından btg marka bir çanta satın aldım. Çantanın aksesuarı olan zincir kısmı, çok az kullanmama rağmen (en fazla 10 kez) kısa sürede altın renginden bakır rengine döndü ve karardı. Oysa çantanın kulp ve kenarındaki diğer metal kısımlarında hiçbir renk değişimi o...
Yorumlar