to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderildi, Çözüm Sunulmadı: FLO'dan Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
FLO’nun internet sitesinden 5 Aralık’ta Adidas f150 Messi League FG model bir ayakkabıyı “1 alana 1 bedava” kampanyası ile toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaparak satın aldım. Siparişimde ayakkabı numarasını 43 olarak seçmeme rağmen tarafıma 42 numara gönderildi.
Yanlış numara gönderildiğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Stokta başka numara olmadığını, bunun için sadece indirim kodu tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak verilen indirim kodu çok kısıtlı, beğenmediğim ve kalitesini düşük bulduğum, normalde almak istemeyeceğim ürünlerde geçerli. Ben zaten kampanya dahilinde ciddi bir bedel ödeyip (yaklaşık 6 bin TL) istediğim ayakkabıyı almışken, 1.500 TL civarında ve tarzı hoşuma gitmeyen bir ayakkabıyı almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bugün ürünü FLO mağazasına götürdüm ancak mağaza, internet alışverişi olduğu gerekçesiyle ayakkabıyı geri almadı ve yardımcı olmadı. Hem yanlış numara gönderiliyor hem de sonrasında sorunun çözümü için gerçek bir destek sağlanmıyor.
FLO’dan talebim, kampanya koşulları korunarak Adidas f150 Messi League FG model ayakkabımın 43 numara ile değiştirilmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
