FLO Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Kupon Hakkı Kaybı Yaşadım


FLO’nun internet sitesinden 5 Aralık’ta Adidas f150 Messi League FG model bir ayakkabıyı “1 alana 1 bedava” kampanyası ile toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaparak satın aldım. Siparişimde ayakkabı numarasını 43 olarak seçmeme rağmen tarafıma 42 numara gönderildi.
Yanlış numara gönderildiğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Stokta başka numara olmadığını, bunun için sadece indirim kodu tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak verilen indirim kodu çok kısıtlı, beğenmediğim ve kalitesini düşük bulduğum, normalde almak istemeyeceğim ürünlerde geçerli. Ben zaten kampanya dahilinde ciddi bir bedel ödeyip (yaklaşık 6 bin TL) istediğim ayakkabıyı almışken, 1.500 TL civarında ve tarzı hoşuma gitmeyen bir ayakkabıyı almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bugün ürünü FLO mağazasına götürdüm ancak mağaza, internet alışverişi olduğu gerekçesiyle ayakkabıyı geri almadı ve yardımcı olmadı. Hem yanlış numara gönderiliyor hem de sonrasında sorunun çözümü için gerçek bir destek sağlanmıyor.
FLO’dan talebim, kampanya koşulları korunarak Adidas f150 Messi League FG model ayakkabımın 43 numara ile değiştirilmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.


Bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak için aynı ürün, aynı numara, aynı model iki ayakkabı sipariş ettim. Biri normal geldi fakat diğeri tamamen farklı bir model, farklı bir numara olarak ulaştı. Bu durum benim için oldukça hoş olmadı çünkü FLO'ya güvenirdim ve onu kaliteli bir mağaza olar...
20 Temmuz 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 2446551189 sipariş numarasıyla toplam 7.341,02 TL tutarında 7 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim 4 ayrı kargo paketiyle tarafıma teslim edildi. Ancak, e-faturada açıkça belirtilen Stok Kodu 12301478451451 olan siyah-beyaz 43 numara spor ayakka...
FLO’nun internet sitesinden Reebok Tapitumi koşu ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 2449816293). Ancak elime ulaşan ürünün bir teki 41, diğeri ise 43 numaraydı. Kutuların açılıp karıştırılması sonucu böyle bir hata yapılmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kutu size yurt dışından hazır ge...

2-15 Şubat tarihlerinde FLO'dan marka model ayakkabı satın aldım. İlk verdiğim siparişte ayakkabılar farklı numara olarak geldi. İkinci siparişimde ise ayakkabılar kullanılmış ve her yeri kirliydi; hatta kutusu bile sanki savaştan çıkmış gibi geldi. İnsanın kargoya verirken bile utanacağı bir durumd...
Yorumlar