Üretim Hatası Nedeniyle Erime Gösteren Ayakkabının Garanti Dışında Bırakılmasına Karşı Şikayet

22.07.2025 tarihinde 2.399 TL ödeyerek FLO Fethiye mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Haftada birkaç gün, normal kullanım koşullarında giydiğim ayakkabıda daha 9–10 ay dolmadan çeşitli yerlerinde erime ve sökülmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması, ürünün üretim veya malzeme hatasından kaynaklandığını düşündürmektedir.

Ayakkabıyı temizleyip mağazaya götürerek incelemeye verdim ve fp260608-453-0573045 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. Ancak ürünü temiz teslim ettiğim için, garanti kapsamına girmeyebileceği yönünde bir ifade ile karşılaştım. Ürünü özenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam ve üstüne bir de garanti dışı kalabileceğinin söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Severek ve bütçe ayırarak aldığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabımın ayıpsız misli ile veya güncel muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.