Teşhir Ürünü Aldım Çatlak Ve Tozlu Botlar İçin Yeni Ürün Talep Ediyorum

FLO’nun mobil uygulaması üzerinden bir çift bot satın aldım ve ürünü bugün mağazadan teslim aldım. Kutuyu açtığımda bana verilen ürünün teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Botların tabanı tozluydu ve derisinde çatlaklar vardı, yani daha önce denenmiş ve yıpranmış olduğu çok net belliydi.

Bu durumu hemen mağazadaki yetkiliye ilettim ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem sadece iade edebileceğimi söylediler. Ben ise internetten sıfır, kullanıma sunulmamış bir ürün sipariş ettim ve karşılığında teşhir ürün verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Talebim, satın aldığım botların teşhir olmayan, tamamen sıfır bir ürünle değiştirilmesi ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesi yönündedir.