Terliğin Kısa Sürede Kopması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

FLO’dan haziran ayında satın aldığım terliğin ön kısmı, tamamen normal kullanım sırasında sadece iki ay içinde koptu. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamam üzerine ürünü incelenmesi için mağazaya götürdüm.

Ürünü inceledikten sonra tarafıma sorunun “kullanıcı hatası” olduğu, firmadan kaynaklanmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa terliği günlük ve olağan şekilde kullanmama rağmen bu kopma yaşandı, bu kadar kısa sürede bu durumun normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle terliğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.