Çocuk Botu Ayağı Vuruyor, Mağaza İadeyi Reddetti, Ücret İadesi Talebim

18.01.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Çark Caddesi FLO mağazasından süet bir bot satın aldım. Botun süet olması nedeniyle mağazadan su itici ürün ve temizleme malzemelerini de ayrıca temin ettim ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Buna rağmen botu sadece bir kez giymeme karşın botun üzerinde kalıcı su lekeleri oluştu. Botu yalnızca 1 kez kullanmama rağmen bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir. Eğer bu botu yağmurlu, karlı havalarda giyemeyeceksem bu ürünü ne için aldığım konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, bot giyildiği için iade alamayacaklarını, sadece incelemeye gönderebileceklerini söylediler. İnceleme için botu fiziki olarak teslim almadılar, yalnızca görsellerini çektiler. Daha sonra inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi verildi.
Mağazanın kendi sattığı bakım ürünlerini kullanmama rağmen botun üzerindeki su lekeleri kesinlikle çıkmadı, hatta yüzeyde sanki yanıkmış gibi bir görüntü oluştu. Ayrıca botun bilek kısımları vurduğu için ayağımda yara oluştu ve kullanımı son derece rahatsız edici hale geldi. Ürünü kullandıktan sonra botun arka dikiş kısımlarında da belirgin bir yamukluk olduğunu fark ettim.
Hem görünüm hem de kullanım açısından bu üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve bu haliyle estetik ya da sağlam bulmuyorum. Bu nedenle botun tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.




07 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Axis AVM FLO mağazasından çocuğuma kışlık bir bot satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce botu kullanmaya başladık ve yağmurlu bir havada giydiğinde ayakları tamamen ıslanmış şekilde eve döndü. Kışlık, üstelik çocuk botu olarak aldığımız bir ürünün bu şekilde s...
Yorumlar