Su Geçirmez Denilen Bot Yağmurda Su Aldı, İnceleme Süreci Yüzeysel Kaldı

Ocak 2025’te Denizli Sinpaş FLO mağazasından oğlum için Lumberjack Waterproof model çocuk botunu, özellikle su geçirmez ve iki yıl garantili olduğu için satın aldım. Ürünü aldıktan sonra oğlum botun su aldığını söyledi, başta inanmadım fakat kendim de kontrol ettiğimde botun her kullanımda su aldığını fark ettim. Sözde su geçirmez ve garantili olan bu ürün, yağmurlu havalarda her seferinde su alıyor.

Bunun üzerine mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde yalnızca botun fotoğrafı çekilip merkeze gönderildi ve bana fp251019-185-0189681 numaralı inceleme talebimle ilgili olarak “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” şeklinde bir dönüş yapıldı. FLO müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde yalnızca fotoğraflara bakılarak karar verildiği belirtildi. Gerçekten resimle nasıl bir inceleme yapıldığını anlamakta güçlük çekiyorum, çünkü botun su geçirmezliği ancak kullanımda, özellikle yağmurlu havada test edilebilir.

Yaklaşık 1 ay giyilen ve toplamda birkaç kez kullanılan bu botun, garantisi olmasına rağmen sürekli su alması ve inceleme sürecinin yüzeysel olması beni mağdur etti. Yaklaşık 1600 TL ödeyerek aldığım bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.