Stokta Görünen Kinetix Peru Ayakkabısının Mağazada Bulunamaması

Mersin Silifke Susanoğlu’ndaki FLO mağazasında iki gündür stokta görünen ürünü satın alamıyorum. 2 Eylül akşam saat 20.00 civarında mağazaya gittiğimde Kinetix Peru model lila ve yeşil renk ayakkabılardan almak istedim. Sistemlerinde 4 adet stok görünüyor olmasına rağmen ürünü rafta göremedim. Çalışanlar önce reyonda olmadığını, ardından da muhtemelen kolide olduğunu, açılmadığını söyleyerek ürünü bana satamadı.

Bugün ise 3 Eylül öğlen saat 13.00 civarında tekrar aynı şubeye gittim. Bu kez stok 1’e düşmüş görünmesine rağmen yine ürünü ne görebildim ne de satın alabildim. Mağaza çalışanı elindeki cihazla stok kontrolü yaptı ve stokta olduğunu söyledi ancak ürünü getirmedi. Ardından FLO müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bulunduğum şubede stok göründüğünü ve konuyla ilgili şikayet talebi oluşturacaklarını belirtti.

İki gündür stokta görünen bir ayakkabıyı mağazada bulamamam, stok düşerken benim ürüne ulaşamamam ve çalışanlardan net bir çözüm gelmemesi nedeniyle mağdur hissediyorum. İlgili şubede bu stok sorununun araştırılmasını, ürünlerin gerçekten satışa sunulup sunulmadığının kontrol edilmesini ve istediğim Kinetix Peru model lila ve yeşil renk ayakkabıları en kısa sürede satın alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.