Silinen Barkodlu İade Çeki Online Siparişte Kullanılamıyor

FLO Ankara Taurus mağazasından 09.06.2026 tarihinde aldığım iade çekini online siparişimde kullanmak isterken ciddi bir sorunla karşılaştım. İade çekinin üzerindeki barkod ve numaralar zamanla tamamen silindiği için kodu okuyamıyor ve kullanamıyorum.

Online alışverişte iade çeki kodunu girmeyi denediğimde sistem kodu kabul etmiyor, birkaç denemeden sonra da sistem bloke oluyor. İade çekimin üzerinde yer alan bilgilerin bu kadar kolay silinmesi ve bu yüzden elimde geçerli bir iade hakkım varken kullanamıyor olmam beni mağdur etti.

Bu durumla ilgili FLO müşteri hizmetlerini telefonla arayarak detaylı şekilde durumu anlattım, iade çekindeki bilgilerin silindiğini ve bu nedenle kullanamadığımı belirttim. Ancak bana bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

İade çekimi, üzerindeki bilgiler silindiği için kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, iade çekimin tekrar tanımlanmasını veya kullanılabilir yeni bir iade hakkı verilmesini talep ediyorum.