Şaşırtıcı Kısa Sürede Deformasyon Puma Tişört Ve Mağazanın Destek Vermemesi

26 Mayıs’ta Diyarbakır Kayapınar FLO mağazasından Puma marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen kumaşı adeta çürümüş gibi deforme oldu, kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yetişkin ürünü olmasına ve 1000 TL gibi bir bedelle alınmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranması, ürün kalitesi ve marka adına hiç güven verici değil.

Ürünü mağazaya götürdüm, çalışanlar ürünün fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiler ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Bugün tarafıma gelen mesajda, ürünün üretim kaynaklı olmadığı ve sorunun benden kaynaklandığı belirtildi. İki kez giyilen bir Puma marka tişörtün bu hale gelmesinin tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini, FLO’nun da ürünün ve müşterisinin arkasında durmamasını kabul etmiyorum.

Fiş numaram 41870062895602190027’dir. Ürünün tekrar değerlendirilerek bedenime ve kullanım şeklime uygun bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilip değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.