to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Tek Ayakkabı Dar, Mağaza Değişim İsteğini Reddetti
Kayseri Düvenönü FLO mağazasından 26.07.2026 tarihinde Polaris marka, 102036755 kodlu 41 numara deri bir ayakkabı satın aldım. Çiftin her iki teki de 41 numara olmasına rağmen sağ tek belirgin şekilde daha dar ve küçük, ayağımı sıkıyor ve kısa sürede rahatsız ediyor.
Ayakkabıyı aldığım gün yaklaşık bir saat kadar giydikten sonra sağ tekin ayağımı aşırı derecede sıktığını fark ettim ve mağazaya başvurdum. Ürünü fotoğraf ile incelemeye gönderdiler ancak sadece fotoğrafa bakarak üretim hatası olmadığı söylenerek iade ve değişim talebim reddedildi. Ayakkabının sol teki normal ve rahatsız etmezken sağ tekin bu kadar dar olması bana göre açıkça üretim kaynaklı bir sorun.
Görsel inceleme ile karar verilmesi ve mağaza tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sağ tekin darlığının dikkate alınarak ayakkabının yeniden detaylı incelenmesini, ayıbın kabul edilerek değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
26.07.2026 tarihinde Kayseri Düvenönü FLO mağazasından Polaris marka 41 numara bir çift ayakkabı satın aldım. Aldığım gün denediğimde sağ ayakkabının, sol ayakkabıyla aynı numara olmasına rağmen bariz şekilde dar olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım. Ayakkabının ikisinin de 41 numara olduğunu, ancak sağ tekin kalıbının dar olduğunu, giyerken ayağımı sıktığını belirttim. Mağaza görevlileri ayakkabının fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiklerini, üretim hatası olmadığı için değişim veya iade yapamayacaklarını söylediler. Oysa bu sorun fotoğraftan anlaşılacak bir durum değil, sağ tek ayakkabının kalıbının ölçülmesi halinde farklılık ortaya çıkacaktır.
Aynı çift içinde bir tekin dar, diğerinin normal olması benim hatam değil, ürün kaynaklı bir sorundur. Bu nedenle ürünün kalıp ölçümlerinin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve ayakkabının değişimini veya mümkünse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
