Outlet Ürün Değişim Talebim Reddedildi

05.01.2026 tarihinde FLO internet mağazasından Nine West marka bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında numarasının büyük olduğunu fark ettim ve uygun numara ile değişim talebinde bulundum. Ancak talebim, ürünün outlet olduğu gerekçesiyle reddedildi.

Ürünü hiç kullanmadım, sadece deneme aşamasında büyük geldiği için daha küçük numara ile değişim yapmak istedim. İnternetten alınan ve kullanılmamış bir ürün için, outlet bahanesiyle değişim yapılmamasını hem müşteri memnuniyetine hem de satış sonrası hizmet anlayışına aykırı buluyorum.

İlgili sipariş numaram 00000000’dir. Ürünümün numara değişimi yapılarak uygun numara ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.