Garanti Kapsamındaki Şarj Soketi Arızası İçin Ücret Talebi Reddedildi

Lenovo TB30FU model, garantisi devam eden tabletimi İstanbul Pendik’teki Media Markt mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Cihazın şarj soketinde arıza olduğu, ancak buna rağmen garanti kapsamında sayılmayacağı ve benden ücret talep edildiği söylendi. Ücreti kabul etmediğimiz için işlem yapılmadı ve tabletimiz onarılmadan geri verildi.

Ürünümüz halen garanti kapsamındayken şarj soketi arızasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Tabletimin ücretsiz olarak incelenmesini, arızasının garanti kapsamında giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.